Vinnie's pizza y empanadas — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La verdad TODO malísimo. Pedí por whatsapp. Para empezar, me dijeron 45 minutos y tardaron más de 1hs. Pero bueno, no pasa nada por un poco de demora (igual pedí a las 7 de la tarde,no se como harán a las 9/10 de la noche). Llegaron mis empanadas a las 8 y pico, y un de sas tre. Empanadas equivocadas, gustos que no existían ni en la pagina, ni en la caja. Me queje por whastapp y primero me dijeron que habían enviado bien, entonces les mande las fotos y la respuesta fue que como no tenían lo que yo pedí, mandaron otra cosa (sin consultarme, tenían mi numero!!!). Me ofrecieron retirar el pedido, cuando les dije que si, me dijeron que no podían porque era comida 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️ Bue, hablamos un rato largo y después me dijeron que aunque no era lo que correspondía hacer (como si fuera culpa mía!) me iban a devolver la plata. Y después me bloquearon 🙃 Ni hablar que llame mil veces y nunca contestaron el teléfono. Un horror, he pedido mil veces en otras sucursales y nada que ver, esta...

Compre una fainá entera y me la entregaron en 8 porciones de las cuales 2 estaban en mal estado. Al comentarle el problema a las empleadas, me resarcieron enviando dos porciones las cuales IGUAL que las anteriores ESTABAN EN MAL ESTADO y encima frias! Nuevamente me contacto al local y la empleada muy soberbia me indica que “para ella el producto estaba bien”, al preguntarle que hacer al respecto ofrece devolver el dinero o volver a mandar otras porciones. Le pregunto si me mandara nuevamente las que estan en malestado o unas porciones de faina frescas, a lo que responde que no sabe que hacer y que se va a fijar. Corta el telefono sin solución. CUIDADO PORQUE VENDEN PRODUCTOS EN MAL ESTADO NO APTO PARA CONSUMO.

———— editado 20/12 Destaco que la encargada de la franquicia insistio en resolver y me envió un producto nuevo en buenas...

Buenas tardes, siempre realizamos pedidos en este lugar hasta hace dos meses, que tuvimos un "malentendido con los alias". Hicimos el reclamo correspondiente adjunto fotos y capturas de como dejaron que expiré el reclamo y no hicieron la correspondiente devolución, dicen que ellos no se hacen cargo que no tiene nada que ver, ACA DEJO TODO EXPUESTO. CUANDO HABLO CON LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ HOY HACE MEDIA HORA ME HABLO MUY DESPECTIVAMENTE Y LA MUY MALEDUCADA MANDO STICKERS E INCLUSO NOS BLOQUEO. LA VERDAD UNA LASTIMA QUE NO SEPAN RECONOCER SU ERROR, (porque el "alias erroneo" es el mismo al que transferí hoy) UNA TOTAL FALTA DE RESPETO Y EMPATÍA. NO VAMOS A PEDIR MAS EN ESTE LUGAR QUE ES UNA PORQUERÍA Y LA GENTE UNA MALEDUCADA. VA DIMOS AVISO A NUESTRAS EMPRESAS AMIGAS DE ESTA ZONA. Muchas gracias,...