Almacén de Pizzas Cariló — Restaurant in Buenos Aires

Fui dos veces está semana y al ver las mismas situaciones creo es importante hacer este comentario para que el gerente que parece no existir haga algo. Empecemos por lo bueno, la variedad de la carta es buena, los precios son muy buenos, hay descuento con Santander Rio, el lugar es bueno, la pizza tiene una excelente masa y salsa, el queso no tan bueno muy chicloso. Ahora vamos a las razones de la baja calificación. Primero cuidado con pedir pizzas poco comunes como por ejemplo de langostinos; casi no los tiene y no tiene literalmente queso. Pero en realidad la razón del puntaje es la desorganización total que termina siendo una falta de respeto. Primero uno intenta anotarse, y ahí empieza el problema, pasan 10 min hasta que alguien aparece. A pesar de haber una cola de 30 persomas la persona en cuestión no tiene más que un librito para anotar, pero sino le insistis ni te anota, solo habla con los primeros de la fila hasta que los logre acomodar mientras el resto espera sin entender la razón de una fila inamovible. Luego de cierta insistencia y pasados más de 20 min. Finalmente uno logra ser anotado. Unos 40 min. Y viendo que mesas y mesas van quedando libre, al punto de contabilizar 26 mesas, algunas de mas de 6 personas, aun así siguen afuera parados no menos de 30 personas que solo logran entrar luego de notificar a la persona de la reserva de tal situación. Una vez adentro, nos atendieron rápido y bien otra lo contrario. En síntesis es increible ese nivel de desorganización, se entiende tener que esperar si la relación precio producto es buena habiendo muchos bolsillos flacos, pero no se entiende que haya que esperar tanto parado habiendo disponibilidad, claramente no existe la...

La comida en este lugar siempre ha sido excelente, por eso suelo ir a cenar a la sucursal de Nordelta. Sin embargo, anoche tuve un momento muy incómodo debido a la actitud de la recepcionista.

Cuando llegamos, me asignaron una mesa en el sector exterior, donde me senté con mi novio y mi perrita. Poco después, la recepcionista se acercó y nos pidió que nos retiráramos de esa mesa porque, según ella, "solo íbamos a mirar la carta". Dijo esto en voz alta, frente a los demás comensales, lo que resultó muy ofensivo tanto para mí como, según pude notar, para quienes estaban alrededor. Fue un comentario fuera de lugar y poco profesional.

Decidí quedarme únicamente porque adoro la pizza que sirven aquí. Sin embargo, me sorprendió que la recepcionista, que recuerdo tenía el cabello rizado, nunca se acercó a disculparse por lo sucedido.

Por otro lado, quiero destacar el excelente trabajo de Kevin, quien nos atendió en la mesa. Fue muy amable y profesional, logrando que nuestra noche terminara de una mejor manera gracias a su buena disposición y conversación.

Anoche preferí no expresar mi molestia en el momento para no amargarme más, pero espero que mi comentario sea útil para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.

Esto sucedió 22/1/2025...

Lo bueno, es que tienen beneficios con los bancos, Galicia y Santander, ahora el servicio es pésimo. Llegamos y estuvimos sentados más de 15 min y nadie nos atendió, en reiteradas oportunidades le avisamos a la señorita de la puerta, pero nos comentó que estaban todos ocupados ( 20 hs y 6 mesas ocupadas y esta señoría y dos personas más de personal charlaban a nuestro lado ) Luego de mi reiteradas quejas me atendió la encargada y me pidió disculpas, pero esto sigue, luego de 35 min y ver que mesas que llegaron luego de nosotros y ya estaban comiendo y a nosotros no nos habían traído NI LA BEBIDA, me volví a quejar. Uno está de vacaciones y trata de relajarse, pero veo que este no sería el lugar. Y otro detalle fue la limpieza, desde los baños hasta de la vajilla. Si destaco la predisposición de la encargada, pero el resto del personal no está capacitado para estar donde está.

Ni en mi peor...