El Club de la Milanesa Lomitas — Restaurant in Lomas de Zamora

Fuimos a cenar ayer 14/02, si bien es una fecha comercial y mas concurrido de lo habitual, siempre fuimos ya que es el dia de mi cumpleaños y nunca paso algo asi. La improvisación y la desorganización estaban a la orden del dia. Llegamos, nos dijeron que esperemos en la puerta, de pronto empezó a llegar gente, nadie se acercaba a decirte nada, nadie te anotaba ni mucho menos, salía gente se desocupaban las mesas y nada. Estuvimos una hora reloj hasta que se acerca una chica y nos dice hay una hora de demora si se quieren dar una vuelta y volver... Que??? a donde ??? Le digo, discúlpame salio un montón de gente y esos lugares? y me dice no bueno esta todo lleno tienen que esperar a lo que digo pero hace mas de una hora que estamos en la puerta por donde entro esa gente? no buen, no buen... asi todo nada tenia una respuesta logica, claramente hubo gente se fue cansada de esperar. A todo esto cuando logramos pasar 45 min mas para que alguien se acerque a tomarte el pedido, ni hablemos de la carta porque a esta altura ya tenia mas que claro lo que ibamos a pedir si casi tenemos que desayunar. La carta esta en la mesa escaneando un codigo QR cosa que entras y el la señal del celular desaparece por completo, pedis la clave de wifi y no funciona; ni hablar para esperar una carta de papel comun y corriente. Cuando por fin despues de preguntarle a todo el que pasaba quien no atenderia se acerca una persona y nos dice todo bien? y la verdad que no... y nos dice esta todo colapsado... perdon???? Años fuimos para la misma fecha con el doble de gente que ayer y jamás vimos tanta desorganización y falta de atención. En resumen, nos quedamos porque fuimos a festejar mi cumpleaños como todos los años, si no nos hubiéramos levantado de la mesa como lo hizo gente al lado nuestro. Malísimo todo esta vez, aclaro...

Puse una estrella para poder compartir mi experiencia; hace 2 semanas hicimos un pedido a través de Rappi, una app paupérrima, el pedido llegó incompleto, con una bebida que no era la que se había pedido y todo revuelto, obviamente lo devolví al repartidor quien nos dijo que debíamos cancelar el pedido y él lo regresaba al restaurante; mientras tanto mi hijo estuvo 2 horas hablando con un bot de soporte que le dijo no poder solucionar el inconveniente y que tenia una deuda con El Club de la Milanesa por haber cancelado el pedido, quien debía hacerlo era el repartidor o bien el restaurante, me cansé de llamar por teléfono daba continuamente ocupado. Al día siguiente nos hicimos presentes en el lugar, hablamos con el encargado, planteamos el motivo y nos dijo que nunca fue ningún repartidor a devolver nada y que trataría de buscar una solución, Rappi continuaba con sus T&C y nada pudimos hacer, el encargado de este lugar inició un chat como Empresa con el mismo bot, que no le dio tampoco ninguna solución, eran pasos a seguir para iniciar un chat cosa que ya se había hecho. Este chico quedó conmigo que de alguna manera se iba a solucionar. La solución fue saldar la deuda, $ 5.277,00, de algo que nunca comimos y tanto Rappi como el encargado del restaurante se lavaron las manos... Se ve que idolatran a Poncio Pilato... La verdad creí que nos iban a compensar de alguna forma pero no fue así, esa intención jamás estuvo por parte del El Club de la...

Resumen: la calidad bajó muchísimo en 2 años, mala atención está última vez. No volvería a ir.

Fui hace 2 años y volví a ir la semana pasada. Cambió mucho la calidad (para mal) y las porciones (más chicas que antes). Está última vez fuimos con 3 amigos, nos dijeron q esperemos que se estaba por liberar una mesa en el patio y después no hacen pasar y nos dan una mesa en el salón (ya arrancamos mal). Nos dejan la carta y decidimos. Masomenos tuvimos que salir a buscar un mozo para que nos tomen el pedido por qué ninguno se acercaba. El pedido era: una milanesa mediana para 2, una chiquita para 1 persona, con 2 cervezas tiradas distintas y un agua. Las cervezas trajo las dos iguales, y tardo aprox 30 min en llegar la milanesa para compartir. Esperamos 10 min para ver si llegaba la otra milanesa y no, no llegaba. Le comentamos al mozo y dice: "ah, falta la tuya, ya en un rato sale". Nos terminamos la milanesa entre 2 en masomenos 10 minutos y seguía sin llegar la milanesa para uno (claramente se la había olvidado). Esperamos 5 minutos más y pedimos la cuenta ya que la milanesa nunca llegaba. Ahora si, cuando estábamos pagando y habíamos dejado PARTE de la plata pues estábamos dividiendo la cuenta y faltaba que un amigo saque la plata de la billetera, el mozo viene y pregunta: "¿ya está chicos?", Tratando de agarrar el dinero de la mesa. Para cobrar si...