Teppanyaki Sushi Delivery Cerro de las Rosas — Restaurant in Municipio de Córdoba

Tuvimos una muy mala experiencia con el delivery. Hice el pedido a las 20:30, el cual pagué dos minutos después con el QR que me enviaron. Me dijeron que en 50min salía el pedido. Pasado ese tiempo y siendo ya las 21:40 , empecé a preguntar por el WhatsApp y no había respuesta, tampoco atendían los llamados. Finalmente fuimos al local a buscarlo recién a las 22:10hs con lo que implica el tema de tráfico y estacionamiento en la zona ( por algo habíamos pagado el delivery). El pedido estaba ahí pero decían que no estaba pagado, una vez que le envié el comprobante me lo dieron. Es decir que si nunca iba a buscarlo nunca me lo hubieran enviado. Me pareció pésimo el servicio de atencion al cliente. Se entiende que pueden estar sobrepasados por los pedidos y cantidad de gente que tengan, pero es lamentable que no comuniquen al cliente que está esperando que tienen una demora o de cualquier otro inconveniente que surja. Por otro lado obvio que no me devolvieron el costo del envío hasta que yo se los reclame. La comida es muy rica pero muy decepcionada por el servicio. Lo único que recibimos fue “si, perdón es que estamos con muchos pedidos...

Fuí varias veces a este lugar, casí siempre muy bien, en el día de hoy encontramos un pelo en el plato, a lo cual me dirigí a la cocina con el respeto adecuado a comentarles lo sucedido, ni una atención, la persona que estaba conmigo se quedo sin comer porque para volver a hacerlo tardaron más de 45 minutos, nos quisieron cobrar igual el plato que tenía un pelo en medio de la comida, y que ni siquiera lo pudimos comer ya que fue devuelto, no hubo cuidado al cliente desde un descuento, una entrada algo como para que la otra persona comiera, ninguna atención. Sinceramente para el nivel que se le está dando en Córdoba actualmente es una lástima que cuando suceden estas cosas (que claramente es humano y puede llegar a pasar) no tomen medidas al respecto de atender al cliente desde mínimo unas disculpas, porque ni eso recibimos. Va mucho más allá del dinero y de la locura de tener que pagar un plato que no consumimos, sino de los detalles, del ser humilde y cuidar al...

La atención muy organizada, pedí para retirar y me tenían el pedido listo. La presentación deja un poco que desear. Unas piezas que eran cubiertas de palta, quizás se quedaron con pocas paltas pero las últimas piezas estaban pobremente cubiertas, y la última directamente tenía apenas una feta pequeña de palta. El punto del arroz no es el correcto para el sushi, estaba pasado y pastoso. Pero lo peor de todo es la cantidad exagerada de arroz por roll. No debería llevar tanto arroz, para colmo de males al tener una consistencia pastosa, se pierde la textura de los demás ingredientes. Las piezas eran muy grandes y el relleno era poco. La salsa teriyaki muy líquida y desabrida. Es una lástima, no hay relación precio/calidad. Existen otros lugares con productos de mayor calidad. Y por último, mi señora encontró un pelo dentro de la preparación. En mi caso no es algo crítico, los accidentes pasan, pero a tener en cuenta para mejorar...