Ceylan Restaurant & Tea House — Restaurant in Municipio de San Carlos de Bariloche

Llegamos 22.20 para cenar, un poco jugados con el horario porque cerraba a las 23.30. Apenas ingresamos ( solo había 2 personas cenando) el camarero nos consulta si teníamos reserva, la cual claramente no teníamos. Muy amablemente nos dice que ya no nos podía atender, porque en ese horario solo toman huéspedes del hotel o pedidos take away(en sus redes dice que está abierto al público hasta las 23.30). Aceptamos, agradecimos y nos fuimos. Cuando ya estábamos saliendo del hotel , el camarero nos grita desde la puerta “ ahora me están diciendo que pueden pasar a comer”(como si nos hiciera un favor). Sinceramente teníamos muchas ganas de cenar ahí, ya que es un restaurant que nos habían mencionado bastante. Por esta razón, aceptamos y fuimos al salón para sentarnos. Apenas ingresamos, nos habla una señora rubia de muy mala manera (entiendo que es la supervisora o alguien de rango) diciéndonos que el personal debe viajar en colectivo y que si vamos a pedir que decidamos rápido, porque sino nadie puede volver a sus casas en transporte… Como venía la mano decidimos algo simple y pedimos. Nuestro pedido fue una milanesa con puré ( el puré estaba duro y recalentado) y una ensalada cesar, que de cesar no tenía nada. De aderezo colocaron una mostaza dulce y al estar caliente el pollo, la lechuga se puso fea. Para pedir una ensalada y una milanesa con puré recalentado salió bastante rápido, en 10 minutos teníamos la comida en la mesa… Es lamentable que los 45 minutos que estuvimos cenando, la camarera que nos atendió estaba constantemente mirándonos para ver si podía levantar los platos. Incluso, sin haber comido ni la mitad de lo que pedimos, nos consultaron si queríamos pedir postre… Es lamentable que un hotel o restaurant de esta categoría tenga un servicio tan mediocre. Nos sentimos muy incómodos los 45 minutos de cena, porque para su gusto 23.05 ya nos estábamos retirando del establecimiento. No volvería ni recomendaría jamás.

Por lo que pude leer, hay varios comentarios e de destrato para gente que no está alojada, mi comentario no sería el primero.

No volvería ni...

What I liked: brunch there is great, place is cozy, love the location, price is reasonable. Yummy veggie / celiac options. What can be improved: never got a reply through the whatsapp mentioned here in google maps, no reply through the phone, the server seemed to be alone with the service/ and as a cashier and seemed to be a bit in a rush for the service, but it wasn't like that other times we've visited so I guess it was a...

La comida estuvo rica y la atención dejó mucho que desear. Me gustaría que tanto las meseras o los meseros o cocineros/cocineras aprendan, ya sea por Internet o por donde quieran, cuál es la diferencia entre un celíaco y un vegano o vegetariano, porque NO es lo mismo. Preguntamos varias veces sobre si ciertas comidas eran aptas o no y no saben que responder. Pedimos un café con leche y mi novia que tiene un grado muy alto de celiaquía preguntó si la leche era apta celíacos y le dijeron " y... es leche". Ahí es cuando te das cuenta que no entienden nada. Hay ciertas comidas o bebidas que tienen en el embase un SIMBOLO QUE DICE SIN TACC. (Sin TRIGO, AVENA, CEVADA ni CENTENO). Si ella llega a consumir algo que tenga alguna de estas cosas o que no tenga el símbolo certificado sin tacc(significa que no te aseguran que este libre de tacc la comida) se descompone. Entonces, NO es una queja porque tenemos ganas de molestar. Ni ella ni yo queremos pasar un mal momento porque no sepan diferenciar que es ser celíaco o no. Así que por favor infórmense. Para la gente que vaya tengan cuidado y consulten todo porque no saben que...