CERVECERIA BLEST VLA — Restaurant in Municipio de Villa La Angostura

Pésima experiencia y falta de transparencia

Fuimos a este bar con amigos y vivimos una situación lamentable. Uno de nosotros pidió un Blue Label por medida, pero desde el inicio tuvimos problemas con el personal para saber el precio. Le preguntamos varias veces al mozo cuánto costaba, pero solo nos respondía “sale la medida” sin darnos un número claro. Luego nos dijo que estaba en la carta, pero cuando se fijó, tampoco nos lo mencionó. Al insistirle nuevamente, dijo: “Esperen que voy a preguntar”. Sin embargo, en lugar de traer una respuesta, se quedó charlando y al volver no dijo nada.

Ante esta falta de claridad y para no seguir insistiendo, asumimos que era el whisky más caro que aparecía en la carta, que estaba $20.000, y decidimos pedirlo. Más tarde, cuando casualmente le preguntamos al otro bartender (que estaba al lado por lo cual escuchó todo y pudo haber ayudado) nos dijo que el Blue Label costaba $60.000. No solo el precio nos pareció una locura, sino que además el trato que recibimos fue indignante.

El personal tuvo la desfachatez de tratarnos de mentirosos, diciendo que nunca habíamos preguntado por el Blue Label, sino por el Gold Label, lo cual es completamente falso. Nosotros sabemos muy bien lo que pedimos y preguntamos en todo momento. No nos negamos a pagar lo consumido, pero nos sentimos completamente estafados por la falta de transparencia y la actitud del personal.

Por lo visto en otras reseñas, no somos los primeros en pasar por algo similar en este lugar. Parece que tienen esta estrategia para confundir a los clientes y cobrar precios desorbitantes sin informar debidamente. Es inadmisible que no tengan los precios a la vista ni los comuniquen con claridad, y mucho menos que traten de engañar y culpar al cliente.

No volveremos jamás y no lo recomendamos...

Visited the best spot for craft brewery in the heart of Patagonia and had a amazing experience! The unique blend creates a delightful array of flavors in their craft beers. The cozy atmosphere and friendly staff make it a perfect corner to unwind and savor some truly exceptional brews. Definitely a must-visit for beer enthusiasts exploring the beauty of Patagonia! Last but not least, the raspberry beer is delicious and I’m coming back here ever summer and my travel around Villa la Angostura starts and ends here. Congrats you made a friendly and Argentinian...

Un desastre. Nos sentamos a las 22 y son las 23. 15 y aún no traen la comida. Y pedimos pizza y hamburguesas. Si hubiera pedido salchichas con chucrut como el original blest, las tengo que venir a buscar al mediodía. La foto que subí, es de la mesa vacía. Solo bebida. Sin comida.

Este mensaje lo subí cuando aún no habíamos recibido la comida.

Luego recibimos la comida, y al plantearle al mozo sobre la demora, le solcito al menos una atención, un descuento.

La sorpresa llego al final.... Pedimos la cuenta y la.misma la trajo el encargado. Que después de este relato, se darán cuenta lo impresentable que fue...

Le consulto sobre el descuento, y en dice que como habíamos puesto un comentario negativo en Google, no iba a ver descuento. Lo que vino luego fueron intentos de justificación por la demora, pero tuvimos que pagar el total, sin descuento, 1 hora y media de demora para la cena, y el irrespetuoso y soberbio del encargado, solo preocupado por el que dirán, y nunca reparando en el error de la demora.

Acto seguido, denuncia online a la sección turismo de la municipalidad. Seguramente no pase nada, y todo siga igual, pero es bueno que el público sepa, de los inconvenientes y de lo impresentable de estos responsables de turno de un local gastrónomico. Seguro que esto es algún tipo de franquicia, no creo que los originales Blest, sean de terror como este.

Lean otros comentarios y saquen...