Fábrica de Sushi — Restaurant in Rosario

Hello, I live in Miami.. and i did a order by whatsapp with this fantastic place. I was very lucky that Aldana took care about my order, because some issues happened with my debit card... and she anyways did the order and told me: Don’t worries, you are trying to give a gilf to your family and in this times ( pandemic times ) for us is important help you, your order is on the way and we can figure out after the issues. Well guys, we need more Managers as her.. in Argentina, in USA and in all the world. In hospitality we call that “ Excepcional Customers Service. Thanks Aldana and Thanks Fabrica de...

Edit: el responsable por el local nos llamó a averiguar cómo pasó todo y descubrir formas de mejorar la experiencia (como la carta con precios por ejemplo). Fueron muy cordiales todos incluso la persona que nos atendió en el día y siento que fuimos escuchados y el problema resolvido.

Mi nota original era 5 estrellas pero la cambio ahora por la experiencia que tuvimos anoche. Spoiler: empecé mi pedido a las 20h45 y lo finalicé SIN COMIDA a las 23h.

Este comentário es direccionado al DUEÑO(A) del local, no al equipo que atiende:

Vivo al lado y voy desde hace 6 años al local, era mi favorito de la ciudad.

Ayer quise pedir un takeout y tardaron 20 minutos en enviar la carta. Al recibirla, no tenía precios y me dijeron que debía consultar el valor de cada pieza que quería pedir. Mandé exactamente lo que quería y tardaron 40 minutos en decirme que "los rolls están aprox 10 mil pesos" y NO enviarme el valor de mi pedido. Intenté confirmar el pedido por wsp y sin exito fui al local, donde lo confirmaron y quedaría listo en 30 minutos. Vuelvo 30 min dsp para la sorpresa de que el sistema no anda entonces no pudieron subir el pedido así que no había pedido. Me fuí a casa sin comida.

CONCLUSIÓN: PAGUEN BIEN A LAS PERSONAS, ENTRENEN BIEN A LAS PERSONAS, TENGAN PROCESOS INTERNOS MEJORES, XQ CON EL PRECIO QUE SIEMPRE HAN COBRADO EN LA COMIDA TIENEN PLATA PARA ESA INVERSIÓN.

El sushi de uds era mi favorito, sin embargo ayer fue la última vez que intenté comprarlo y no hablaré bien de su local. Al início eran espectaculares pero año tras año la calidad baja y los precios suben (especialmente en los...

Excelente atención. Ambiente agradable y delicado. Tenes lindas mesas para elegir. Lo bueno es que si no sabes como utilizar los hashi , podes pedir los que vienen con ayuda, de modo que todos pueden comer con ellos. Recomiendo las geishas, los rolls de frutilla con Filadelfia, los que tienen Anana, los que tienen una salsa con aceitunas negras en polvo, realmente se disfruta de los sabores y combinaciones!!. Muy buena calidad. Podes pedir el combo Summer que contiene una linda variedad, podes acompañarlos con un vino blanco. Y tenes una cena Espectacular!!. Lo mejor es que los precios son muy buenos. Tenes tarjeta vip de descuento para clientes, fíjate como pedirla. Yo...