1812 Restó — Restaurant in San Miguel de Tucumán

Quiero comentar la situación angustiante y sorpresiva ingratamente que acabo de vivir en el hotel conjuntamente con mi hna. Pedimos agua ! Solo agua caliente para el mate ! Nos pidieron que esperamos 15 minutos, entonces nos sentamos para esperar y vino la “encargada del lugar” así se hizo llamar, de nombre LUCIA y literalmente nos corrió del lugar, manifestando que no podíamos sentarnos si no consumíamos, cuando estamos alojadas en el hotel. En atención a esta situación, pedimos un café a los efectos de esperar el agua caliente que necesitábamos. AGUA CALIENTE y nos dijeron que en una hora nos traían (claramente de forma sarcástica), que no era obligación de ellos proporcionarnos agua. Hicimos el reclamo en la recepción del hotel, y nos informaron que la encargada es otra persona cuyo nombre es Cecilia Espíndola, a quien le enviamos este mismo msj vía mail. Ósea que además de corrernos del lugar, hizo uso de una función que no ostenta. Dejo este comentario para que no les suceda lo mismo a otros huéspedes, debido a que el bar depende del hotel, forma parte del hotel y nosotros estamos alojadas en el hotel y solicitamos solamente agua caliente. Una VERGÜENZA. Adjunto el Mail enviado. Esperando mínimamente unas disculpas. Mínimamente. Tomaremos las medidas pertinentes como abogadas que somos porque estamos en presencia de una violacion a un principio constitucional fundamental y amparado en la ley de defensa al consumidor y usuario, que es el trato digno y equitativo ! (Art. 8 bis LDC) (art.52 bis) Buenas tardes ! Nobleza obliga quiero dejar asentado que Cecilia, encargada del lugar se contactó conmigo, me brindó su núm de teléfono, ofreció unas disculpas, tomó medidas al respecto y además nos brindó menú sin costos mi familia y quien suscribe ! Me alegra mucho saber que haya personas que consideran importante y esencial lo manifestado por el cliente; el trato, brindando solución al respecto ! Roberto nos atendió en la mesa en el día de...

La única noche que estuve en San Miguel de Tucumán llovía, por lo que decidimos comer en este restaurante, siendo huéspedes del Hotel Premier, con 20% de descuento. Evidentemente, la atención estaba enfocada en un grupo de excursión que recién llegaba al hotel, por lo que les tocaba la cena. Siendo esa la situación, hubiese preferido que cierren el restaurante para solamente atender a ese grupo, porque desde que llegamos con mi pareja, pedimos una cerveza, una pizza y unas papas con cheddar, cuya espera se prolongó por más de una hora. Tardaron 20 minutos en traer la primer cerveza, la cual tuvimos que consumir porque se calentaba a la espera de la comida. La moza evitaba el contacto visual, pasando por otras mesas sin acercarse a nosotros, disculparse por la tardanza u ofrecer una explicación razonable para la misma. No éramos los únicos en esta situación, ya que observamos varios compañeros de nuestro grupo en la misma espera. Además, incluso llegaban repartidores de aplicaciones a buscar pedidos, siendo ellos también atendidos con más urgencia que los comensales presentes en el lugar. Sinceramente, me pareció muy desorganizado e injusto con el comensal que está sentado en el local. Por otro lado, la comida estaba buena, pero podrían haber traído primero las papas como entrada y no todo junto, porque eso hizo que la comida se enfríe un poco, y la bebida...

Cuando el mediodía cae sobre San Miguel de Tucumán ... El calor intenso y la calle esta vacía hay poco lugares para almorzar... Encontramos este lugar bien céntrico y fuimos a probar... Podemos encontrar cierta variedad de platos, minutas, pastas, sándwich, picadas, ensaladas... Nada destacable ni fuera de lo común... Bebidas bien. La atención es rápida, igualmente nosotros fuimos un día de semana al mediodía... No sabemos si por la noche un fin de semana la atención y rapidez es la misma. Los precios aceptable ni muy caros, ni muy baratos. Menú del día plato principal+bebida+postre $ 196 por persona. No cobran cubierto. Si comen a la carta platos que varían desde los $110 a los $350 aproximadamente. Jugos o Agua mineral $45. Nuestro pedido fue una picada 1812 por $214 para dos personas puede andar. Venía con rabas, milanesitas de pollo, bastones de muzzarela, jamón crudo, empanadas de verduras, almondigas de carne... La mayoría frito y acá notamos que el aceite que usaron era viejo todas la piezas de la picada estaban oscuras... Punto en contra. Pero igualmente no tenías gusto feo, se podía comer Es para probar otros platos y ver...