Café Martínez — Restaurant in Santa Fe

Espero no denuncien esto o lo quieran borrar

Ayer 19/08/2025 Café Martínez del Shopping Amarras (Santa Fe) nos arruinó el día de mi cumpleaños. Estaba con mis hijos, mi esposa y mis sobrinos, y el mozo nos atendió con soberbia: sin saludar, insinuando que no íbamos a consumir y diciéndonos que “aprendamos a leer”. Incluso, cuando le aclaramos que estábamos esperando gente, con ironía contestó “sí, claro, claro”.

Para completar la falta de respeto, nos pidió que cuando nos fuéramos acomodemos las sillas porque “si no consumimos” era nuestra obligación, aun cuando le dijimos que lo íbamos a hacer.

Cuando pedimos hablar con la encargada, lejos de disculparse, salió a defenderlo, se negó a darnos nombres y hasta amenazaron con llamar a seguridad delante de mi familia.

Pasar de querer disfrutar un café de cumpleaños a vivir una situación de maltrato, soberbia y humillación es inaceptable. Una vergüenza total para la marca Café Martínez.

Terriblemente manipuladores, negadores y toxicos tóxicos.. no me quiero imaginar lo que harán si te cocinan con ese nivel de maldad. Si alguien con 2 dedos de frente representa este local y se quiere comunicar con gusto me vuelvo a acercar porque esa gente es MALVADA .

Aclaro soy cliente en todo el país de...

Pros: Buen lugar. La variedad de elección es bastante grande y hay para todos los gustos. El diseño de la carta está bien pensado, y es fácil retroceder en la misma para encontrar lo deseado en caso de cambiar de opinión entre un plato o un café (también animo el uso de la carta en la aplicación. Eso sí, un chek in obligatorio para acceder a ella y hay mucho de la aplicación en desarrollo, pero está bueno para cuando son varios y pueden prescindir de las cartas físicas, considerando que cada planta tiene las necesarias). La atención es muy buena y los encargados siempre tienen buena predisposición. La presentación de las comidas y bebidas dependen del pedido, pero es muy buena y siempre impecable todos los utensilios y el lugar.

Contras: ¿Una sola persona corriendo por dos plantas para cubrir los pedidos? Recomiendo ir con tiempo. La música (si es que se puede llamar música). Todo bien con la música perónica, pero no todos toleran el martilleo constante y sin sentido del reggeaton o la cumbia mientras comen (prefiero que pongan Black Metal antes que lo otro). Géneros por ejemplo como el Deep House y el Smooth Jazz son otro tipo de música que te invitan a crear otro tipo de ambientes dependiendo de las horas del día y tienen mucha más variedad...

Pedimos libro de queja y nos dijeron que no habia !!!! Lo pedimos dos veces incluso. Por ley tiene que haber. La supuesta encargada mujer rubia de rulos muy prepotente nos pregunto si "queriamos hacer quilombo" con esas palabras, cuando pedimos el libro de quejas...Me trajeron dos veces mal el cafe, primero frío y luego caliente pero con leche de vaca, yo soy alergica. Se lo tuve que recalcar para que me lo rehicieran por tercera vez reconociendo que estaba el cafe mal hecho y me lo hicieron probar incluso. Me trajeron en ese mismo momento un sandwich veggie con una feta de queso, dos tomates cherry y una cucharada de palta.. vergonzoso. Lo pedi con pan negro y me lo trajeron...