SushiClub Vicente López (Deli&Take) — Restaurant in Vicente López

La verdad que con mi familia eramos clientes frecuentes, pero lo que nos pasó ayer fue demasiado. Nosotros habíamos pedido vía web para retirar el Lunes 17/03 unas tablas de sushi a las 19hs. Dichas tablas, para ese horario, no estaban ni siquiera siendo preparadas, el chico del mostrador se dió vuelta (sorprendido !!!) y tenía la comanda atrás suyo. Como manera de resolver, nos ofrecieron entregarnoslo en delivery, no hay problema. Mencionaron 20 minutos de demora que se convirtieron en más de 45 minutos, era una cena de cumpleaños y estabamos todos esperando. Cuando llega el sushi (20:45hs), faltaban unas piezas que habiamos pedido. Llamé por teléfono, le comenté la situación al chico del mostrador (no digo nombre, porque no lo recuerdo) y de un modo no muy agradable me dijo que si podían dejarmelo como crédito para otra compra, a lo que le dije que no y que por favor queríamos las piezas. Las mandaron, el delivery muy educado y pidiendo disculpas muy educadamente y repetidas veces. Lamentablemente, no creo que volvamos a comprar siendo lo desorganizado que se ha convertido este lugar de tan rico sushi. Demoraron dos horas en hacer un pedido que habiamos pedido cuatro días antes, era mi cena de cumpleaños, fue...

Ayer día miércoles 15-9-21 pedí 30 piezas de sushi (pedido 1202957), el cual se me debía entregar entre las 21:33 y las 22:03 hs. UNA HORA después, es decir a las 23:03 llegó el mismo. Como ya había comido, con algo que tuve que elaborar y además, por el mal trato y la falta de respeto al cliente que me dispensaron, rechacé el pedido, explicándole a la persona que lo trajo los motivos de mi actitud. Máxime, que si tenían un problema con la entrega, perfectamente me podrían haber avisado, atento que tenían mi dirección de email. La verdad es que soy cliente habitual y es la primera vez, que siento que ustedes han dejado de ser un lugar destacado. Espero que no repitan con otros clientes lo que me hicieron y que esto les sirva...

Buena calidad, buena predisposición de la chica que atiende el teléfono pero mala coordinación con el delivery, el chico que trajo el pedido se fue a otra dirección en la otra punta del partido de Vicente Lopez y me llamó varias veces porque no encotraba la dirección. Finalmente le pase la ubicación por whatsapp y el pedido llegó una hora y media más tarde del horario convenido. Cabe destacar que realicé el pedido vía web y te pide confirmar la ubicación de la dirección en un mapa, es decir tenían la ubicación exacta pero el muchacho de del delivery solo tenía la dirección abreviada en un ticket donde no figuraba el nombre completo...