Langlaufstüberl — Restaurant in Eben am Achensee

5 of us went this week to spend an evening here for dinner. When we arrived for our 6:00 PM reservation, the place was still quite empty, but as the evening went on, more and more people filed into the large restaurant. We ordered dinner and it was delivered pretty quickly. I had ordered a steak with onions and bacon bits, with a side of house salad and bread. 2 other people from our group had chosen pork cutlet (Schnitzel) with cream sauce and one person with french fries and the other with Spaetzle noodles. Another person ordered the burger with fries. Everyone of our meals was very good. The meat was fresh and prepared just perfectly. I had not been back to this place for several years, but I will definitely put it back on my radar and come visit again soon. Our waiter Sasha was very friendly and attentive. He and his helpers frequently visited our table to ask if we needed anything else and we gladly obliged. Right downstairs there is a brewery where they brew their own "Achensee Bier" I am not much of a Beer drinker, but I had to try at least a small glass, just like all of us did, and I must say it was delicious. Thank you for a lovely (and lively evening) with friends and family....

ich habe noch nie in meinem leben so einen unfreundlichen und teilweise aggressiven kellner erlebt. dieser schenkte uns null beachtung, eine mahlzeit war aus, dies wurde kurz uns knapp mit AUS betiltelt, auf die nachfrage ob er nochmals kommen konnte, weil man sich umschauen musste - er kam nicht mehr. als das essen kam fehlte das besteck, er brauchte auch keins, man musste seinen kollegen fragen, der uns sofort welches gebracht hat. er war auch zu faul eigens münzen für die toilette zu holen, welche es am thresen gab. ich hatte explizit gefragt, ob auch gäste für die toilette bezahlen müsste, er bejahte dies und genau gar nichts von münzen erzählt.

nachdem man den kellner darauf angesprochen hat, wurde dieser nur aggressiv und es sei ja so viel los (es war 14.00 und das lokal war halbleer). wir waren schuld, dass wir nicht gefragt haben und es war auch unsere schuld, dass wir uns nicht aufmerksam gemacht haben. ist es mein job aufmerksam zu sein oder der vom kellner? ich habe natürlich auch nicht wegen der toilette gefragt, nein, absolut nicht.

das ganze wurde dann noch getoppt, dass der kellner mich angeschrien hat, mitten im lokal, dass ihm (oder dem lokal) meine meinung "scheißegal" ist. das beste daran ist noch, dass die chefin direkt daneben stand und sich nicht mal drum kümmerte, sondern munter weiterlaberte. erst als der kellner lauthals schrie, "red doch mit meiner managerin" hat sie sich umgedreht. hier kam natürlich die gleiche ausrede, ja wir haben so viel zu tun. mittlerweile war es vielleicht 14:03 und das lokal war, man möge es kaum glauben, auch zu dieser uhrzeit noch halbleer. sie hat gemeint sie redet mit dem kellner, es gab keine wiedergutmachung, keine entschuldigung, nichts. würde ich auf meiner arbeit so mit den kunden umgehen, hätte ich innerhalb von 2h keinen job mehr.

dieses lokal ist das letzte, ich habe in meinem leben noch NIE so einen schlechten service erlebt und ich bin beruflich auf der ganzen welt unterwegs. in tirol haben jedoch schon viele gasthäuser gemeint, sie bräuchten die einheimischen nicht, was sich früher oder später dann rächt. aber soll nicht mein problem sein, in dieses lokal werde ich keinen fuß mehr setzen, auch wenn es das letzte in der umgebung ist. ich konnte gott sei dank auch schon genug freunde und deren freunde davon abhalten da hinzugehen, denn so einen miserablen service hat...

All waitstaff were very grumpy. For example they came with the food and asked who ordered a specific dish but did not even look or listen to the people immediately saying “ich” and waving, and then after 3 times “I ordered it” they finally heard it and put down the meal with a very long face. And the only waiter who was friendly, later turned grumpy as well when I had forgotten to use my €0.50 toilet voucher. Jeez, it’s not like he has to pay that out of his own pocket?! Get other jobs if you hate working in a restaurant so much. The 2 stars are because the food was good (so for the kitchen staff!) but even when I said that it was very tasty (in German) the grumpy waiter just...