Restaurant-Café Kanzelwand — Restaurant in Gemeinde Mittelberg

Leider ein auf und ab, wie ein Überraschungsei. Kennen das Lokal seit 20 Jahren. Früher konstant super, da hat einfach alles gepasst. Aber man merkt schon recht heftig jeden Führungs (oder Besitzer) Wechsel. Letztes Jahr wieder einmal probiert und es war genial. Voller Vorfreude nun in 2025 wieder dort hin….siehe Fotos. Einmal Zwiebelrostbraten: Fleisch frisch aber total Zähe. Die (frittierten) Zwiebeln wie Gummi und absolut ungenießbar. Davon aber 4 cm auf dem Fleisch. Die Bratkartoffeln waren ohne jeden Biss den man bei solchen erwarten würde. Mit Fett durchtränkte Stückchen, abgerundet mit ordentlich Salz. Alles in allem: auch mit gutem Willen ungenießbar. 2. Mahlzeit: Jägerschnitzel: Champions offensichtlich aus der Dose, Soße….gab es nicht wirklich. Die Panade matschig wie man diese keinem Hund vorsetzen würde und völlig nach altem Öl schmeckend. Pommes das einzig Gute an dem Teller. Wir haben das Essen so beendet wie auf den Bildern zu sehen. Es ging garnichts mehr runter. Lobend war der Service welcher recht schnell die Situation bemerkte und (immer wieder nach Rücksprache) professionell reagierte. Die gesamte Rechnung wurde storniert was uns unangenehm war weil wir auch Getränke hatten welche richtig gut waren. Der Service an sich war prima, schnelle Aufnahme der Bestellung, Getränke schnell am Tisch….aber als das Essen schon nach 9 Minuten auf dem Tisch stand ahnten wir schon nichts Gutes. Bitte…nehmt 5€ mehr pro Gericht, lasst die Gäste 20 min auf das Essen warten aber serviert ein Frisches Menü. Absolut schade für ein Lokal in einer...

Manchmal reichen die Sterne, die man hier vergeben kann einfach nicht aus. Es sind einfach die Kleinigkeiten, die den Unterschied machen und Sonderpunkte verdienen.

Noch vor unserem Urlaub haben wir telefonisch einen Tisch reserviert. Beiläufig erwähnte ich, dass wir uns dieses Lokal ausgesucht hatten, um unseren Hochzeitstag zu feiern und dass wir "ein Baby" dabei haben. Die Reservierung wurde bestätigt und wir freuten uns auf Urlaub.

Als wir dann an unserem besonderen Tag ankamen, schien erst einmal alles normal: "guten Tag, wir haben reserviert" - "herzlich willkommen, möchten sie drinnen oder draußen sitzen?". Wir entschieden uns für draußen und bestellten Getränke und das Essen.

Kurze Zeit später kam ein anderer Mitarbeiter und sagte: "sie feiern doch ihren Hochzeitstag. Wir haben innen einen Tisch für Sie dekoriert." Wir waren sehr gerührt von der Geste und wechselten an den Tisch, auf dem Rosenblätter und Kerzen verteilt waren. Sogar ein Kinderstuhl stand schon bereit.

Etwas später wurde dann das Essen gebracht. Hier gibt es absolut nichts auszusetzen: Portionen groß, Preis ist fair und es schmeckt fantastisch gut. Zusammen mit dem freundlichen und aufmerksam Personal war es für uns ein sehr gelungener Abend.

Ich bin begeistert davon, dass diese kurze Information bei der Reservierung so bemerkt und berücksichtigt wurde und würde dafür gerne noch einen sechsten Stern vergeben. Wir werden in jedem Fall...

Wir waren heute zum dritten Mal da und bisher sehr zufrieden. Heute kam es anders, vor allem menschlicher Natur und man müsste Sterne im Minusbereich geben. Die Käsespätzle waren so gepfeffert, dass man sie als erwachsener Mensch, der gerne pikant isst, nicht essen konnte. Bei einem anderen Gericht war der Schweinebraten staubtrocken und kaum zu kauen. Die Schweinshaxe war faserig, trocken, ging kaum vom Knochen ab und alles andere als 17,90 Euro wert.

Dem freundlichen Kellner haben wir erklärt, dass wir mit dem Essen nicht ganz zufrieden sind, es freundlich und genau geschildert, was dieser auch so aufmahm und sich direkt kümmerte. Kurze Zeit später kam eine Frau aus dem Service und sagte ohne jegliche Begrüßung: "Sie müssen nichts bezahlen" und geht wieder. Eine Minute später kam der wohl unhöflichste Chef in ganz Riezlern, aggressiv und in Angriffstellung an den Tisch und erklärte uns sinngemäß: dass sein Essen top ist, wir keine Ahnung hätten, 50 Euro bezahlen müssen und was unser Problem sei. Zu guter Letzt wirft er uns noch aus dem Restaurant und bittet uns aggressiv, nie wieder zu kommen. Fehler passieren, das ist menschlich. Was hier allerdings ablief, würde bei "Kuriositäten der Gastronomie" den Jahrespreis erhalten. Normalerweise schreibe ich wenig bis keine Rezensionen und wenn dann nur positive. Allerdings wollte ich meine Mitmenschen an diesen zirkusreifen Vorfall, Teil...