Thermenrestaurant Genussallee — Restaurant in Kaprun

Mein Besuch in diesem Restaurant war leider eine herbe Enttäuschung. Das Buffet, das eigentlich vielversprechend klang, ließ sehr zu wünschen übrig. Die meisten Gerichte waren leider leer oder nur spärlich bestückt, was sehr enttäuschend war.

Besonders auffällig war die Suppe, die eher wie Wasser mit einem Hauch von Geschmack wirkte - absolut nicht überzeugend. Der Salat bestand lediglich aus fertig gekauften Mischungen, ohne jegliche Frische oder Eigenkreation.

Was mich jedoch am meisten gestört hat, waren die Preise. Sie waren eindeutig zu hoch für die Qualität, die geboten wurde. Man erwartet für sein Geld eine gewisse Sorgfalt und Vielfalt, die hier definitiv fehlte.

Das Personal war ein weiterer großer Minuspunkt. Die Unfreundlichkeit war spürbar - nicht einmal ein einfaches "Guten Tag" oder "Hallo" war drin. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck.

Insgesamt war mein Erlebnis in diesem Restaurant sehr negativ. Für die Preise und die gezeigte Qualität würde ich definitiv nicht wiederkommen. Wenn Sie Wert auf gutes Essen, freundliches Personal und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legen, sollten Sie woanders hingehen. Schon das erste negative Erlebnis im vorherigen Restaurant war schlimm, aber im Sauna Bistro war es noch extremer. Die Mitarbeiterin übt Kritik am Management vor Gästen: Dass das Personal vor Kunden über das Management und interne Probleme spricht, ist absolut unangebracht und gibt einen sehr schlechten Eindruck von der Einrichtung. Das Speisen Angebot ist lächerlich nur mehr Fertig Sachen zum selber nehmen und dabei ist leider nicht wirklich eine Auswahl, früher gab es wenigstens Baguette usw.

Das Becken im Saunabereich , alles andere als Warm, auf Nachfrage hieß es das das Wasser frisch eingelassen wurde, ein anderer Gast dem es auch zu kalt war sagte das sie ihm das vor einer Woche ebenfalls gesagt haben, also doch nur...

Terrible food, worse service. Staff is so rude, they literally stand next to your table, yell at you to hurry up eating, and roll their eyes at you. They told us over the intercom the restaurant was closing, then 2 minutes later they were yelling at us to leave, and while we shoved our food into our mouth started slamming chairs on tables all around us.

I had the noodle salad with salmon, everything came out of the freezer, the fish, the mango, the vegetables. Other dishes were the same. Not worth the visit. Just stay hungry and go somewhere else where the staff has learned...

I can’t remember the last time I received such poor service. The staff rolled their eyes when we spoke English. It took a long time to get our food, and overall the instructions on how the restaurant operates were confusing. The only reason we ate here was because there weren’t many other options. At least the food was decent.

I would give zero stars if I could. I do not recommend it – better to eat elsewhere before...