Burger Boutique Klagenfurt — Restaurant in Klagenfurt

Ich war mit ein paar Freunden dort essen, da wir die Bewertungen für gut befunden haben. Das Essen war an sich in Ordnung, aber nicht außergewöhnlich. Sogar für unseren Geschmack war es etwas zu fettig, aber die Bedienung war sehr nett. Wir haben eine große Mischmasch-Platte bestellt, auf der stand, dass man vier Soßen nach Wahl auswählen darf. Ich glaube, die Bedienung hat uns nicht ganz verstanden, und wir haben nur zwei der vier Soßen erhalten, die wir eigentlich wollten.

Plötzlich wurde es hinter dem Tresen sehr hektisch, da mehrere Lieferdienstfahrer ihre Burger abholen wollten. Dadurch verlängerte sich die Wartezeit für uns etwas.

Nachdem alle bis auf einen von uns ihren Burger erhalten hatten, mussten wir nach unserem Burger fragen. Wir sind uns nicht sicher, was genau schiefgelaufen ist. Möglicherweise hat der Herr am Nebentisch unseren Burger erhalten, oder die Bedienung hat die Bestellung falsch aufgeschrieben oder vergessen.

Zwischenzeitlich wurde am Nebentisch noch ein Chili-Cheeseburger gebracht, der aber nicht bestellt worden war. Dieser Burger wurde dann zurück in die Küche gebracht.

Nach kurzer Wartezeit wurde ein Burger gebracht, und die Krabben für den eigentlich bestellten Surf and Turf Burger wurden einfach auf den Chili-Cheeseburger geworfen. Leider waren diese sogar noch teilweise innen kalt und nicht ganz durchgebraten. Dieser wurde uns dann ohne Erklärung serviert.

Da wir es sehr eilig hatten und mein Kollege Hunger hatte und keine Lust auf Diskussionen, hat er diesen Burger so gegessen. Auf den Hinweis, dass es der falsche Burger war, wurde von der Bedienung nicht eingegangen. Solche Vorfälle sollten eigentlich...

Gutes Essen, aber katastrophale Wartezeiten

Das Essen in diesem Restaurant ist wirklich recht gut – keine Frage! Leider wird das Erlebnis jedoch durch die absolut unzumutbaren Wartezeiten massiv getrübt.

Heute wurde mir telefonisch eine Wartezeit von 15 Minuten für meine Bestellung genannt. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass die Bestellung schlichtweg vergessen wurde. Das arme Mädchen an der Theke war sichtlich geschockt und entschuldigte sich, während sie mir eine weitere Wartezeit von 5 Minuten nannte – eine Einschätzung, die ich bereits als unrealistisch einstufte.

Und tatsächlich: Nicht nur musste ich insgesamt 45 Minuten warten, sondern eine Bestellung für einen Bekannten des Besitzers wurde auch noch vorgezogen! Das ist für Takeaway einfach nicht akzeptabel. Besonders ärgerlich ist, dass dies kein Einzelfall war – in 8 von 10 Besuchen lief es ähnlich ab.

Ein großes Lob an die Mitarbeiter: Die Dame an der Theke tat mir wirklich leid, und der Koch hat unter Hochdruck geschuftet – dafür habe ich großen Respekt! Leider reicht das allein nicht aus, um die massiven Organisationsprobleme auszugleichen.

Schade um das gute Essen, aber unter diesen Bedingungen kann ich keine bessere...

Best burgers we’ve ever eaten! I went here with my boyfriend at lunch and we had two burgers and sweet fries. I’m vegetarian and they had plenty of choices for me. The waitress was very nice to us even though we asked a lot of questions in English (we are foreigners) and I asked to create my own burger. We also had a non alcoholic drink with coconut, pineapple and banana and it...