Cafe Grubigstube - Restaurant — Restaurant in Lermoos

Hey, It was in general a very bad experience. We came in at 19:30, later than we wanted but they told us that it would be possible at this hour.

During the experience, we had to wait 30 minutes before we received a menu while three groups that were after us received a menu before us. When we received a menu, the drinks were asked directly because they knew they missed us. We received our food eventually after an hour and half when our drinks were already finished. The atmosphere was during this time also not great due to children that were crying and screaming because it was this late. We received our salad 15 minutes in advance and started to eat it due to the hunger. When we finally received our food, the food was dry and cooked for too long so it was really only tasteful due to the hunger. We finished our food (not everything due to the taste) and were out of the restaurant 15 minutes after we received our food. I can say in general that everybody would think that this is not a good experience to go out...

Wir hatten eine Reservierung für 19:30 Uhr gemacht und kamen pünktlich an. Uns wurde ein Tisch zugewiesen, an dem wir warten sollten, bis jemand zu uns kommt. Während unserer Wartezeit kamen drei Gruppen nach uns an und wurden schnell mit Speisekarten und Getränkebestellungen bedient. Nach 30 Minuten bekamen wir endlich eine Speisekarte und konnten unsere Getränke bestellen. Nachdem wir unsere Getränke erhalten hatten, konnten wir unser Essen bestellen.

Nach der Bestellung mussten wir noch mindestens eine Stunde warten, bis wir unser Essen bekamen. Als wir schließlich unser Essen erhielten, war es eine Enttäuschung. Die Portionen waren klein und das Fleisch war durchgebraten und nicht schmackhaft.

Wir hatten keine gute Zeit und niemand hat sich jemals für den schlechten Service entschuldigt. Wir sind sehr enttäuscht und werden Ihr Restaurant nicht...

Bier war gut gekühlt. Imbissgerichte bestellt. Pommes waren absolut kalt. Hatte deshalb reklamiert. Daraufhin kam die Chefin sehr aufgeregt, Sie könne das nicht glauben, weil Sie angeblich die Pommes direkt aus der Friteuse nahm. Habe Sie gebeten, selbst die kalten Pommes zu probieren. Wahrscheinlich wollte Sie ihr Gesicht vor der anderen Kindschaft wahren und lief garstig davon. Die nachgelieferten Pommes waren wirklich perfekt und nicht zu beanstanden. Wären die ersten direkt serviert worden, hätte ich nichts zu beanstanden gehabt. Großzügiger Weise wurden die nachgeliefert Pommes nicht berechnet. Wäre auch noch schöner! Ich geh dort sicher nicht mehr hin. Qualität des Essens war okay wenn auch nicht gerade preiswert, aber...