Brunnwind - Ihr Lokal am See — Restaurant in Sankt Gilgen

Wir waren heute 2x beim Essen. Am Nachmittag ein toller Service, super Essen, Mitarbeiter sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Am Abend das Essen wieder wunderbar….an der Küche gibt es nichts auszusetzen…

ABER !!! Die Bedienung im Abendgeschäft ABSOLUT UNTERIRDISCH !!! So etwas habe ich noch nie erlebt. Sehr unfreundlich von Anfang an, also das komplette Gegenteil ihres Kollegen vom Nachmittag….bei der Abrechnung hat sie allerdings das Fass zum überlaufen gebracht. Rechnung gesplittet auf nur 2 Zahler…hier schon beim ersten Zahler nicht richtig zugehört und falsch abgerechnet. Nach Aufforderung aber ein zweites Mal beim ersten Zahler abkassiert. Bei mir, zweiter Zahler dann der Rest…40,10€…aufgrund des unfreundlichen Auftretens über den gesamten Aufenthalt war mir der Service kein Trinkgeld wert (Nachmittag habe ich großzügig Trinkgeld gegeben) und mit einem 50er bezahlt. Nach ein paar Sekunden (sie hat sich wohl Trinkgeld erwartet) hat sie behauptet sie könne nicht auf die 10ct rausgeben. Ich machte den Vorschlag, sie solle mir dann doch einfach 10€ zurückgeben, woraufhin sie noch unfreundlicher, sogar patzig wurde. Ich erklärte ihr höflichst dass sie für ihre erbrachte Leistung von mir kein Trinkgeld erwarten könne. Daraufhin hat sie sich lauthals über mich ausgelassen, mir Wechsel -Kleingeld auf den Tisch GEKNALLT und mich mit den Worten „SCHAU DASS DI SCHLEICHST“ des Lokals verwiesen. Das hat sie mir noch ein paar mal durch das Lokal hinterher gerufen.

Diese Person hat leider nichts im Service verloren und würde als Bedienung in unserem Restaurant mit Sicherheit die sofortige Kündigung bekommen.

Aufgrund dieser total ausgetickten Bedienung kann ich, so leid es mir für das Lokal und den Rest des Teams tut, nur 1...

We had a terrible experience at this restaurant where the older waiter, Andreas, was incredibly rude and made racist remarks towards my mum and I. His behavior was completely unacceptable. Looking back at the reviews I can see it’s not an isolated incident. Best avoided by POC as really soured our day.

Food was okay, fish was well cooked but burger buns were very soggy.

It is situated right on the lake shore but there is a grassy beach just in front which is quite busy with people.

I would urge the owner to consider if they are happy to encourage racism in their...

Lousy service. Avoid!

Poor service staff. We waited 30 minutes for a table with a toddler, the staff was aware of this. Then a couple came and just took the table in front of the service staff, it made up with the guests before "is there free now?".

It would be natural for a good service to respond immediately. A simple "Sorry, but the table is taken" would have sufficed. But the service obviously doesn't care about customers.

We were surprised when we read reviews about similar situations about the restaurant in Tripadvisor. Obviously not an...