La Scarpetta — Restaurant in Stadt Dornbirn

War an zwei Abenden hintereinander hier essen. Die Speisen sind qualitativ hochwertig, allerdings ist dies das einzige, was ich positiv bewerten kann. Der Service war - bis auf eine Ausnahme in Form einer jungen Bedienung - katastrophal. Wenn man sich als Kunde weniger als Gast, sondern mehr als eine Last fühlt, läuft etwas gewaltig schief. An beiden Tagen war das Restaurant ziemlich voll, darum war ich anfangs noch gewillt, dies dem Stress zu zuschieben. Manchmal hat man eben einen schlechten Tag. Als sich dies am zweiten Abend noch verschlimmerte, wusste ich, dass solches Verhalten hier Usus ist. Man sitzt ewig vor einem leeren Glas, kassiert einen bösen Blick, wenn man es wagt, auch nur zu versuchen, einen Kellner zu erreichen, geschweige denn beim Eintritt nach einem Tisch zu fragen. Der Service gipfelte darin, dass bei meinem zweiten Abend der Hauptgang vergessen wurde. Sollte nicht passieren, kann aber mal. Nach 30 Minuten fragte ich einen vorbeirauschenden Kellner - der vorher jegliche Signale ignorierte, wie das vorhin erwähnte leere Glas, Augenkontakt, Nicken oder Ansprechen - ob meine Pizza noch käme. Er gab mir einen gleichermaßen verwirrten und genervten Blick, meinte dann salopp "Ja, ja". Nach weiteren 20 Minuten kam ein anderer Kellner um mich zu fragen, ob ich schon bekomme. Ich antwortete: "Ja, ich habe vor 50 Minuten eine Pizza bestellt." Er schüttelte den Kopf und begründete die Wartezeit damit, dass der Kellner, der meinen Vorspeisenteller abgeräumt hat, in der Küche nicht Bescheid gegeben hat. In 3 Minuten wäre meine Pizza da. Nach weiteren 10 Minuten, bekam ich diese dann tatsächlich. Was ich jedoch nicht bekam, war irgendeine Art von Entschuldigung. Nicht mal verbal. Also, ich weiß nicht wo die vorigen Rezensent*innen gespeist haben, aber von dem freundlichen und zuvorkommenden Service war weit und breit nichts zu sehen. Dies war mein zweiter und mit Sicherheit letzter Besuch, was schade ist - ich wäre aufgrund des guten Essens gerne Stammkundschaft geworden. Wer sich den Service und den kantinenartigen Lärm ersparen will, kann zumindest Pizzen meines Wissens nach zum Abholen bestellen. Ich würde mir sowohl für die Köche - deren Speisen sonst immer weniger Kunden erreichen werden - als auch für zukünftige Gäste, ein höheres oder zumindest akzeptables Maß an...

Zum ersten und letzten Mal im La Scarpetta! Leider hat man gemerkt, dass die Pizzeria gut läuft und es nicht mehr nötig hat, den Gästen die gebührende Aufmerksamkeit zu schenken. Ein Phänomen, welches oft zu beobachten ist. Wir haben am vergangenen Samstag einen Tisch für 8 Personen reserviert. Das hat alles bestens geklappt. Aber von da an ging es nur noch bergab. Ein ungeschickter Kellner verschüttete ein ganzes Glas Bier über meinen Sitznachbar. Nach einer kurzen Entschuldigung und nach dem Putzen der grössten Bierlachen auf dem Tisch wurde der Kellner nicht mehr gesehen. Mein Freund war zur Hälfte voll mit Bier getränkt, bis auf die Unterhosen. Der Boden wurde nicht aufgewischt und auch der von Bier triefende Stuhl nicht ausgetauscht. Wir mussten uns selber darum kümmern. Mir stellte der fehlbare Kellner das verschüttete Bier noch hin (Inhalt: noch ca. 2 Schlücke). Wir gingen davon aus, dass das wohl ein schlechter Witz ist und dann schon noch einmal ein volles Glas kommen würde. Auch hier weit gefehlt. Erst nach unserem Reklamieren wurde das veschüttete Glas durch ein neues ersetzt. Das soll mal einer verstehen? Als ob das nicht schon genug wäre, kam bei meiner Frau die bestellte Pizza nicht. Erst als wir reklamierten wurde der Fehler registriert und auch schnell behoben. Es kam eine nicht gut genug gebackene Pizza! Niemand fragte, ob das Essen gut sei und ob wir zufrieden sind. Auch als wir mit dem Essen fertig waren, fragte niemand, ob wir noch einen Dessert möchten. Wir waren für das Personal nicht existent. Nun hofften wir noch auf etwas Kullanz beim Zahlen. Der angerichtete Schaden war gross und der Abend so gesehen im Eimer! Aber weit gefehlt. Alles musste bezahlt werden und nicht einmal etwas als Widergutmachung angeboten. Auch als wir reklamierten, wurde nur gesagt, dass der Kellener eben ein Anfänger sei und sie sich ja entschuldigt hätten. Einfach unglaublich und ein wenig arrogant! Wollen sie wirklich sie behandelt und...

Nice looking location. The prices are normal and there are enough parking lots in an underground garage. They have changing lunch menu for a relatively low price. It also comes with a small salad. Of course you can choose from their comprehensive regular menu. By showing your student's card while ordering you get a discount. The location looks nice and has plenty of space inside and outside. Occasionally it can get crowded, however it gets handled professionally. Hence it would be a good idea to make a reservation, especially in...