Monkey Circus — Restaurant in Velden am Wörther See

Ich hab mir echt Gedanken gemacht,ob ich wirklich eine Bewertung abgeben soll oder nicht.Aber genau deshalb ist es ja vorgesehen,um seine eigene Erfahrung zu teilen. Dennoch sollte jeder selber das Lokal besuchen, um neutral urteilen zu können. Außerdem spielen Glück und Pech wirklich eine große Rolle. Wir hatten in dem Fall großes Pech. Vorweg möchte ich erwähnen, dass ich hohe Erwartungen hatte. Ich möchte jetzt darauf eingehen, warum: Ich war genau vor einem Jahr im Monkey Zirkus, und da hatte ich mir die Calamari bestellt.Und ich war damals wirklich so positiv überrascht vom Geschmack,dass es mir heute noch in Erinnerung bleibt.Deswegen wollte ich unbedingt noch einmal genau diese Calamari bestellen!Deshalb musste ich meinen besten Freund überreden, mit mir dorthin zu gehen,obwohl ein anderer Restaurantbesuch geplant war.Ich habe ihm genau den Grund erzählt,warum ich dort hinwill!Wegen den leckeren Calamari!Mit 22€ ein stolzer Preis aber für Velden ist das natürlich gerechtfertigt.Wir mussten lange warten,bis wir bestellen konnten,was uns nicht weiter störte,da wir sahen,dass der Laden wirklich voll war.Und für mein Lieblingsgericht nehme ich das warten gerne in Kauf.Nachdem wir bestellt hatten,mussten wir ziemlich lange warten.Auch dies hat uns nicht gestört, da wir erkannten,wie viele Speisen über die Theke gingen.Neben uns war ein großer Tisch,die alle Burger bestellten. Irgendwann Kam dann Unser Essen. Mir ist aufgefallen, dass die Größe der Portion im Gegensatz zu letztem Jahr um weiten kleiner ist. es sah aus wie eine Vorspeise. die Cala Mari kam ja ziemlich klein vor, so dass ich mit der Gabel drei Stück aufspießen musste, um überhaupt was essbares zusammen zu kriegen. dann ist mir sofort aufgefallen, dass sie vollkommen kalt sind. Auch von Geschmack nichts zu erkennen. ich hab das sofort meinem Freund und der Kellnerin mitgeteilt, dass es kalt ist, dafür aber die Polenta sehr gut. Ich wurde in einem strengen Ton gefragt warum ich es nicht früher reklamiert habe und die Hälfte aufgegessen habe. Habe ihr sofort geantwortet: 1. ich habe es frühst möglich reklamiert. (Nicht so einfach ohne ausreichend Personal) 2. hab ich nur ein biss mit 3 kleinen Mini calamari geschluckt. Die Kellnerin hat mir dann einfachden Teller weggenommen und ist gegangen. Wir haben uns beide am Tisch angeschaut und dachten das wär ein Traum. Sie kam dann nach 1 Minute und meinte, na gut, das wird dann jetzt dauern. Ich habe gesagt, ja, kein Problem. Die Cala Mari kamen dann diesmal nicht kalt zurück. Fazit: so lala. Der Hunger hat’s runtergetrieben, aber wie sollte ich davon satt werden? Ja auch eine Vorspeise kann 22€ kosten, aber es steht ja im Menü unter Hautspeisen drin. Wir wollten dann zahlen und mussten noch mal lange dafür warten. Auch dies war kein Problem für uns. Wir hatten ja Zeit. Wir zahlten und gaben trotzdem Trinkgeld, weil wir erkannten, was für einen harten Job die Kellner hier haben. Sie waren einfach unterbesetzt. (Hab selber mit der Gastro zutun) Und habe mich zudem noch entschuldigt und hinzugefügt, dass ich nur wegen den CalaMari hierher gekommen bin und deshalb hohe Erwartungen hatte. Mein Freund machte noch einen Spaß und meinte, er wäre nur wegen ihr hierher gekommen, was wiederum die schlechte Stimmung beziehungsweise AnSpannung gelockert hat. Sie musste darauf grinsen und meinte wir waren nicht die einzigsten, die sich heute beschwert hatten und ja, sie gibt zu die Portion ist schon sehr viel kleiner geworden! (Siehe Foto) Sie hat sich diesbezüglich entschuldigt und uns Recht gegeben. Sie hat angemerkt, dass sie schon 13 Stunden in der Arbeit ist und vll deswegen die unfreundliche Art so rüber kommt. Die Kellnerin hat meiner Meinung keine Schuld an dem Essen und der Portionsgröße etc und man hat gemerkt dass sie versucht hat ihr bestes zu geben. Hut ab! Leider musste ich diesen Abend mit Schlechter Erfahrung und leerem Magen das MonkeyCircus verlassen. Ich bin wirklich niemand wo wegen jeder Kleinigkeit jammert und sich beschwert, im Gegenteil! Aber das war meine...

Unprofessionelles und unfreundliches Personal. In einem Urlaubsort wie Velden mit den entsprechend hohen Preisen erwartet man sich auch einen angemessenen Service.

Wir kamen in einer Gruppe mit zwölf Personen. Da schickt man normalerweise nicht den neuen Kellner hin, wenn drei Andere auch im Dienst sind. Dieser hatte seinen zweiten Tag, da kann ein Fehler passieren. Er selbst war nicht unfreundlich, leider aber SEHR SCHLECHT eingeschult. Ich bestellte ein Soda. (ausdrücklich nicht als Soda-Zitron) Er wusste nicht was der Fisch des Tages ist, fragte nach und sagte mir: 'Da ist Wolfsbarsch dabei.' 'Im Ganzen?' 'Ja.' Also entschied ich mich für einen Wolfsbarsch mit Mangold-Kartoffeln. Die Currysuppe bestellte ich noch 'als Vorspeise'.

Mein Soda kam trotzdem mit Zitronensaft und mir wurde beim Nachfragen versichert dass es nur Soda sei. Offensichtlich war es das nicht, auch ohne zu kosten. Als meine Begleiter ihre Hauptgerichte erhielten, fragte ich nach meiner Vorspeise. Die wurde leider nicht als Vorspeise aufgenommen und kam somit NACH meinem Hauptgang zum Tisch. Beim Fisch gabs auch eine Überraschung. Denn es handelte sich um ein Filet und nicht um einen ganzen Fisch wie mir gesagt wurde. Damit waren alle meiner drei Bestellungen falsch.

Statt einem 'Italian Stallion' kam ein 'Jalapenos Beef' Burger zum Tisch. Bei Reklamation kam als Antwort, dass dieser vom Kollegen falsch aufgenommen wurde. Das wars - keine Bemühungen, einen richtigen Burger nachzubringen.

Auf Grund von Regenwetter mussten wir uns umsetzen und auf zwei Tische aufteilen. Das taten wir schon präventiv bevor die Gerichte zum Tisch kamen und sprachen das auch mit dem Personal ab. Beim Servieren war ein Kellner unglücklich damit und jammerte, obwohl wir ihm die Teller abnahmen und zum anderen Tisch weiterreichten.

Dann sollte noch die Rechnung kommen. Die hätten wir gerne getrennt bezahlt. Das wurde uns verwehrt, da der Kellner sich diese Arbeit nicht antun wollte. Ich bot an, die gesamte Rechnung zu bezahlen. Den Rest regelten wir intern. 'Hauptsache weg von da!', war mein Gedanke. 'GOTT SEI DANK! Wo ist die Rechnung?', musste ich mir vom Kellner anhören. Der Unterton war unfreundlich und undankbar. Trinkgeld gab es natütlich keines. Es gab auch keinen Grund dafür.

Absolut keine Empfehlung! 2 Sterne gibt es für das Ambiente. Das Essen ist geschmacklich in Ordnung. Vorausgesetzt man bekommt was...

Wir waren heute im Monkey-Zirkus in Villach essen und wurden leider sehr enttäuscht.

Das Wiener Schnitzel mit Pommes war überhaupt nichts – höchstens einen halben Zentimeter dünn, hart und erinnerte eher an ein Toast-Schnitzel aus dem Toaster als an ein echtes Wiener Schnitzel.

Mein Bekannter bestellte ein T-Bone-Steak (700 g laut Karte). Serviert wurde aber ein Stück, das höchstens nach 300 g aussah. Auf Nachfrage meinte der Kellner, man hätte gedacht, wir wollten ein 400 g Stück – obwohl es so etwas auf der Karte gar nicht gibt. Angeboten wurde dann, noch ein weiteres Stück zu bringen. Wir ließen es dabei, bekamen aber am Ende immerhin einen reduzierten Preis (ca. 55 € statt 65 €) sowie eine Runde Getränke aufs Haus.

Zusätzlich stimmt die online einsehbare Speisekarte überhaupt nicht mit den tatsächlichen Preisen überein – im Restaurant sind alle Gerichte ca. 4–10 € teurer.

Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis, das nicht dem entspricht, was wir...