Wrannissimo - Restaurant — Restaurant in Velden am Wörther See

Einmal und Nie wieder!

Mir ist es ein Rätsel, wie solch ein Restaurant überhaupt existiert, aber vermutlich ist „Einmal und nie wieder“ wirklich passend. Ich gehe davon aus, dass in diesem Restaurant nur Touristen essen, welche nunmal danach wieder weg sind. Meine Frau und ich haben ein Tisch um 19 Uhr reserviert. Es fängt damit an, dass wir am Eingang erstmal 5 min warten müssen, bis jmd. kommt um uns an unseren Tisch zu begleiten. Soweit so gut, am Tisch angekommen setzten wir uns hin und warteten weitere 10 min (es lief währenddessen 8x eine Bedienung an uns vorbei) bis wir überhaupt einmal die Menükarten bekamen. Eine Weinkarten bekommt man ohne nachfrage auch nicht dazu. Nachdem wir bestellt haben, wurde der Wein und das Wasser rasch gebracht und auch die Vorspeise kam zügig. Die Vorspeise war völlig ok, jedoch waren wir zu diesem Zeitpunkt schon leicht genervt.

Im Anschluss bestellten wir erneut zwei Gläser Wein (es fällt leider auch niemandem auf, dass die Gläser leer sind). Relativ schnell kam das Essen meiner Frau, meine Pizza jedoch nicht (selbes Spiel am Nachbartisch, dort bekamen zwei Personen ihr Essen, die dritte bekam ihre Pizza nachdem die anderen beiden schon fertig waren). 14min nachdem meine Frau ihr Essen bekam und fast fertig war, kam meine Pizza. Für einen schönen Abend zusammen absolut unangebracht. Der bestellte Wein kam natürlich auch nicht.

Ich kann nicht nachvollziehen, wie man einerseits so unproduktiv arbeiten kann (die Gäste zum Tisch begleiten, jedoch keine Menuekarten mitnimmt), derart unaufmerksame Kellner hat und zu allem Überfluss es nicht schafft das Essen etwa zeitgleich zu servieren….

Das Essen an sich war sicherlich i.O aber wir hätten:

auch zwei oder drei Gläser Wein getrunken, wenn man ihn uns gebracht hätte bzw. bei leeren Gläsern auch mal nachfragt.

sicherlich noch einen Nachtisch gegessen, wenn man uns nicht so mies bedient hätte.

definitiv keine negative Bewertung geschrieben, wenn wir uns wohl gefühlt hätten

sicherlich einen schönen Abend zu Zweit gehabt, wenn der Gast auch eine gewisse Wertschätzung entgegen gebracht bekommt.

Und nein, das Lokal war nicht rappel voll, die Kellner waren nicht im Stress und nein, wir sind auch keine unangenehmen Gäste.

Danke dafür, dass wir immerhin satt geworden sind. Schön war der Abend jedoch für uns beide nicht.

Ich schreibe diese Rezension nur in der Hoffnung, dass man es sich zu Herzen nimmt und eine Verbesserung anstrebt. Es handelt sich hierbei nur um Kleinigkeiten, die uns jedoch den ganzen Abend versaut haben. Die Umsetzung kostet nichts, man müsste nur das Personal ordentlich schulen. Wir wären glücklich gewesen und hätten definitiv mehr Geld dort gelassen.

Jeder der auch nur ansatzweise wirtschaftlich denkt, sollte zumindest deswegen ein Interesse daran haben diese Probleme zu beseitigen.

Antwort auf die Antwort des Inhabers.

Das Sie, wie bei anderen negativen Rezensionen nur auf ihre positiven Bewertungen verweisen zeugt nicht gerade von Kritikfähigkeit. Auch haben Sie außer Ausreden nichts entgegen zu bringen. Wir standen alleine am Eingang, keine Schlange, nichts. Die Dame, die uns zum Tisch gebracht hat ist dreimal kommentarlos an uns vorbeigelaufen. Mit Corona und der aktuellen Situation hat Ihr Versagen rein gar nichts zu tun. Auch unsere spätere Kellnerin ist mehrmals an unserem Tisch vorbeigelaufen ohne eine Wort zu sagen. Eine kurze Info, wäre in jedem Fall schon mal ein Anfang. Das die Pizza länger braucht ist absolut i.O, es sollte aber kein Problem sein, das Essen in der Küche zeitlich darauf abzustimmen. Auf die Punkte mit dem Wein und den unaufmerksam Kellnern gehen Sie gar nicht.

Ihre Antwort ist absolut unverschämt und hat nichts mit Kritikfähigkeit zu tun. Das zeigen Sie in jeder Ihrer Antworten auf negative...

I was stay in this restaurant last week with my family, few times I felt so uncomfortable, after a waiter after greeting me with an Auf Wiedersehen, his older colleague replied NO NO (in clear ITALIAN after speaking only GERMAN), after I don't given him a tip: 1 - I don't know that in AUSTRIA a tip is mandatory 2 - the tip "IS NOT DUE", especially if you show up at the table 2 times, to take the order in a hurry, and the second time BUMPS ME in front of the POS for payment. I'm a person who eats in a restaurant in the EU for work at least 200 times a year, NEVER EVER EVER have I been treated like this. The service is the face of the kitchen and the property and must be equally up to par. Nothing to say about...

Ich kann die extrem guten Bewertungen hier nicht wirklich nachvollziehen.

Wir waren am 15.08. hier zu Gast und hatten nicht reserviert. Das hat den Kellner offensichtlich schon stark genervt. Es wäre für uns auch kein Problem gewesen, wenn wir keinen Tisch bekommen hätten, dann geht man halt woanders hin. In einem Urlaubsort kann man aber sicherlich eine gewisse Flexilibität erwarten. Als Gast möchte man aber nicht den Eindruck erhalten, dass man nicht willkommen ist, nur weil man sich spontan für einen Besuch entschieden hat.

Wir bestellten 3 Getränke, 2 Wiener Schnitzel vom Kalb und 1 Pizza. Die Getränke wurden beim servieren von der Servicekraft alle am Glasrand angefasst, von dem man später noch trinken soll. Ein absolutes No-Go! Hier sollte der Betreiber definitiv mal nachschulen!

Die Pizza war durchschnittlich, aber nichts besonderes. Der Teig in der Mitte sehr lapperig und weich. Die beiden Kalbsschnitzel waren komplett trocken und ganz offensichtlich aus der Fritteuse. Schade um das schöne Fleisch! Dass man Petersilienkartoffeln mit Schale serviert war uns auch neu (unser Begleiter lebt seit 25 Jahren in Österreich und hatte dafür nur Kopfschütteln übrig) und die Preiselbeeren waren billigste "Qualität". Für 24,50 € pro Schnitzel sollte man etwas mehr erwarten können.

Unterm Strich kann man für das gleiche Geld in anderen Lokalen rund um den See deutlich besser essen und auch einen besseren Service erfahren! Für uns keinen zweiten...