Cafe Bar Restaurant Prestige — Restaurant in Vienna

We have been here 4 times and everything was great, delicious food, fast service, nice atmosphere. But the service is terrible, the waiters only go to their acquaintances and friends who are relaxing there, and ordinary people have to wait a long time to be served. Yesterday we wanted to go to this restaurant again, since Google maps showed that it was open until 04:00 in the morning, we arrived at 22:00, the waiter said that the kitchen was already closed, and drinks can only be ordered inside, although the terrace sat a lot of people with drinks and food and inside the restaurant.. We went inside the restaurant, ordered a drink and sat down at a free table, a girl came up to us and said that it was reserved, although there was no sign indicating that it was reserved. In general, the attitude towards non-Serbian guests is simply terrible. Although we really liked this place and we always left a tip, so I...

Wir haben einen Tisch im Restaurant für 19:00 Uhr reserviert.Als wir dort ankamen sagte man uns dass im Restaurant eine Private Feier statt findet und wir gegenüber im Kaffeehaus ein Tisch bekommen würden. Wir sind rübergegangen und der Kellner dort hat gemeint er hätte keine Tische frei also müssten wir warten bis Gäste mit ihrem Essen fertig sind das wir ein Tisch bekommen. Als wir dann endlich ein Tisch bekamen haben wir uns vor dem Essen Kaffee bestellt. Ehrlich Leute der Kaffee war eiskalt und nicht nur meiner sondern von allen die mit mir ein Kaffee bestellt haben.Als wir das reklamiert haben kam nur ein verwunderter blick vom Kellner der nicht ein mal uns angeboten hat den Kaffee umzutauschen.Weiter gings mit dem Essen was auch das einzig gute an dem Lokal ist es hat uns allen sehr gut geschmeckt und es war alles frisch.Anscheinend ist der Koch der einzige der seine Arbeit hier gut kann.Als wir dann mit dem Essen fertig waren wollten wir noch ein par Drinks am Abend geniessen, darauf meinte der Kellner wir müssen den Tisch räumen weil die mehr Gäste erwarten und der Tisch eigentlich für andere Gäste reserviert ist , das einzige was er uns anbieten kann ist ein platz an einem Bar Tisch wo wir zu 5 alle stehen dürfen. Da wir so nette Leute sind und uns nicht die Stimmung versauen wollten haben wir das Angebot angenommen und genossen noch ein par Drinks. Mein Fazit zu dem ganzen ist folgender. Das Personal macht nen überforderten Eindruck und sind unmotiviert Probleme zu lösen weis nicht woran das liegt sind die schlecht bezahlt oder einfach unmotiviert das müsste sich der Geschäftsführer mal genauer anschauen.Das Lokal selbst ist schön und Essen war gut aber mit dem momentane Personal nicht wirklich empfehlenswert weil für mich persönlich gehört zum gutem Essen auch ein guter Service was hier definitiv nicht...

Wir feierten Geburtstag im Hauptteil des Lokals & wurden von der netten Managerin J. davor beraten und während der Feier begleitet! Unsere jüngsten & ältesten! Gäste und besonders das Geburtstagskind waren vom Ambiente, Stimmung, Essen bis über den Service begeistert! Absolut Party & Familientauglich arrangiert! Explizit möchte ich erwähnen, dass trotz unserer kurzfristigen Anfrage, hoher Auslastung des Lokales, sogar Extrawünschen etc... die Managerin alle Wünsche unermüdlich und professionell umgesetzt hat. NICHTS war für die Managerin ein Problem! Einfach top die Dame! Immer erreichbar, sodass wir unsere Vorstellungen verwirklichen konnten und bereits beim ersten Gespräch aufgrund ihres Engagements uns auch für dieses Lokal definitiv gleich entschieden haben! Herzlichen Dank liebe J. , eine selten vergleichbare professionelle Leistung & vielen Dank auch an das restliche Team vom Koch, der Bedienung bis zur Security für den wunderbaren Abend! Nicht auslassen möchten wir die Musik! .... Die besonders sympathische, bezaubernde , sehr gute & außergewöhnlich stilvolle! Sängerin Aleksandra /Lexo & Co sind ebenfalls ein tolles Team für jeden Anlass! Vielen Dank auch für euren wunderbaren Part und Mitwirkung! Werden euch alle auf jeden fall weiterempfehlen &...