McDonald's Wien — Restaurant in Vienna

The McDonald's Story The McDonald Brothers Dick and Mac McDonald moved to California to seek opportunities they felt unavailable in New England. Failing in the movie business, they subsequently proved successful in operating drive-in restaurants. In 1948 they took a risk by streamlining their operations and introducing their Speedee Service System featuring 15 cent hamburgers. The restaurant’s success led the brothers to begin franchising their concept—nine becoming operating restaurants. Tell Me About... Customers visit our restaurants every day. Here you will find some stories about everyday items found in our restaurants. Did you ever wonder if there are stories about the condiment cup? Pickles?

The Story Behind the Little White Cup: AKA The Dunk Cup McDonald’s World Famous Fries and ketchup—what a combination! When Ray Kroc opened his first McDonald’s restaurant in 1955, our fries were meant to be eaten alone, sans ketchup. The tomato based condiment was reserved solely for hamburgers and cheeseburgers.

Yet, despite the practice McDonald’s customers frequently asked for ketchup for their fries. One even wrote the company inquiring as to the reason for this practice. The response he received included “…it is the policy of McDonald’s that catsup not be served with French fries”. (I know its ketchup!) As McDonald’s restaurants expanded across the U.S. so did requests for ketchup with fries.

Southern California McDonald’s franchisees Don and Enid Dunkleman heeded their customers’ requests by creating “The Dunk Cup”. Their inspiration consisted of a modified small drink cup complete with a plastic drink lid. Each Dunk Cup containing ketchup was prepared in the morning and was placed in the refrigerator until a customer requested ketchup. Initially the Dunk Cup cost three cents or a nickel but shortly afterwards they were provided complimentary. To accommodate carry out orders ketchup packets were introduced in 1968. During the intervening years, the ubiquitous little white serving cup became a fixture in the restaurant for...

Nach diesem Besuch bin ich verpflichtet eine Top Bewertung zu schreiben. Ich war in letzter Zeit bei vielen McDonalds in ganz Österreich, generell sind bei allen McDonalds sehr viele Mängel zu beschreiben gewesen, nicht aber bei diesem McDonalds. Ich bin absolut begeistert, ich habe den McDonalds heute am 03. August 23:30-23:40 Uhr besucht und muss sagen, hier wird zur Abwechslung mal ALLES RICHTIG GEMACHT!!! Absolut freundliche Mitarbeiterinnen, alles tiptop sauber gepflegt, es steht sogar ein Blumentopf auf dem Tisch. Der VeggyBurger McPlant hat bei keinem Mci jemals noch so gut geschmeckt und war so appetitlich zubereitet wie hier. Man merkt dass der oder diejenige die den Burger zubereitet haben das mit Liebe machen.

Es waren ausreichend Tomaten und Salat drinnen, das Party schmeckte frisch. In letzter Zeit habe ich es in anderen Filialen sehr oft erlebt, dass zu wenig Salat oder keine bzw. ganz wenig Tomaten drinnen waren oder auch das Patty trocken war. Hier war alles tiptop! Und wie gesagt die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen war auch sehr zum hervorheben.

Auch erwähnenswert dass hier die Tabletts wie vorgeschrieben mit den PoolParty Codes serviert werden, im Gegensatz zu vielen anderen Filialen.

Das einzige kleine negative was ich zu erwähnen habe ist dass die Abwasch in den Toiletten eine Spur sauberer sein könnten, es war optisch sauber aber ich habe eine sehr feine Nase und mich stört auch dass es keine Papiertaschentücher zum abtrocknen gibt aber das dürfte überall so sein mittlerweile, zumindest der Trockner funktioniert gut und ist sauber. Wie gesagt nur der Geruch bei der Abwasch ist etwas seltsam, da sollte man mal mit Chlor drübergehen.

Sonst alles TipTop. Gratuliere an den Manager! Eine allgemeine Bitte noch an McDonalds Austria! Bitte wählt den Weg des fleischlosen Angebots, Burger King hat es vorgemacht, die haben (fast) alle Speisen wahlweise vegetarisch und sogar eigene vegetarische Filialen. Ich würde mir das auch bei McDonald’s wünschen. Fleisch = Leid und kann daher nur geschmacklos...

wir hatten heute ein äußerst unerfreuliches Erlebnis mit einer Bestellung über Ihre Plattform. Unsere Bestellung wurde für die McDonald’s-Filiale Hietzinger Kai 137 aufgegeben. Um 15:00 Uhr erhielten wir die Mitteilung in Ihrer App, dass die Bestellung angeblich bereits um 14:45 Uhr zugestellt wurde – jedoch war bei uns zu diesem Zeitpunkt keinerlei Lieferung eingetroffen.

Bis 15:15 Uhr warteten wir vergeblich. Anschließend versuchten wir, telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufzunehmen – leider ohne Erfolg. In unserer Verzweiflung sind wir direkt zur Filiale gefahren, wo uns die sehr freundliche und hilfsbereite Filialleiterin unterstützte. Obwohl sie offiziell nichts für uns tun konnte, kontaktierte sie Ihr Unternehmen telefonisch und erkundigte sich nach dem Verbleib der Bestellung.

Ihrer Auskunft zufolge sei der Fahrer vor Ort gewesen, habe jedoch niemanden angetroffen und das Essen einfach vor die Tür gestellt – ohne weitere Information oder einen Zustellnachweis. Dies ist nicht nur unprofessionell, sondern auch unhygienisch und schlichtweg inakzeptabel. Von einer zuverlässigen Lieferung über Ihre Plattform erwarten wir mehr.

Die Filialleiterin hat sich – obwohl die Verantwortung nicht bei McDonald’s lag – mehrfach bei uns entschuldigt. Dafür möchten wir ihr an dieser Stelle ausdrücklich danken und ihr großes Lob für ihre Unterstützung...