McDonald's Wien — Restaurant in Vienna

I gave overall 2 stars, because they changed their Sundays breakfast time, and pretend it was always like that. Now you don't get breakfast at 10:30 on Sundays, which makes the experience more useless for me personally. People who do think everyone needs to be a morning person at the Austrian rest day, have it obviously better for them now. Furthermore it would be okay, IF the information would be easily accessible, like for instance on their homepage. One spot for that should be either at the opening hours page or at the breakfast topic, but it is at neither places and google doesn't spit it out anymore either.

The food is Mcdonalds food, so a solid 3 to 4 from 5.

The staff is competent BUT only 3 stars, because their night shift is (at least when I was there) male only while their morning staff is women only. In Austria people working at the late hours get benefits, and this approach could give unequal pays, so they should staff more women for the night shift so they have the opportunity to get the...

Unfortunately, at this branch, they remove your order number from the screen before it’s actually ready. I suspect this might be to avoid tracking how long customers are waiting.

Compared to other branches, the muffins here are often either stale or have burnt edges — something I’ve never experienced at other locations.

Also, it seems like they try to cut down on how often they have to refill sauces, especially towards the end of breakfast hours. For instance, they put noticeably less hollandaise sauce on the muffins.

The staff also tend to be less friendly compared to other branches.

Overall, I’m not sure why this particular branch is like this.

Last visit: June 29,...

Wir waren ab und zu mal beim McCafe, als es noch nicht so extrem technisiert und die Toiletten noch umsonst waren. Als wir das letzte Mal da waren, hats uns aber gar nicht mehr gefallen. Bei uns war es regelmäßig überfüllt, man bekommt zwar noch einen Platz, aber der eine sucht und okkupiert den Platz, während der andere bestellt. Mittlerweile bestellt man über die Tafel...das Suchen und Eintippen ist einfach nervig. Dann geht man zur Kasse und bezahlt die Bestellung, ansonsten wird sie nicht bearbeitet. Das wussten wir nicht und deshalb haben wir locker 30 Min. gewartet. In der Zwischenzeit wollte eine Kundin mit dem Kind die Toilette aufsuchen. Obwohl sie Kundin war, sollte sie für die Toilette zahlen. Ich verstehe, dass das Unternehmen Nichtkundschaft nicht unentgeltlich auf die Toilette lassen will. Aber so groß und unübersichtlich ist der Laden nun nicht, dass man Kunde und Nichtkunde nicht voneinander trennen könnte. Man kann nicht von einem Kind erwarten, dass es vor Essen und Trinken auf Toilette geht. Kinder ticken anders. Dann von der Mutter noch zu erwarten, dass sie nach dem Essen und Trinken ein Ticket zieht, obwohl sie augenscheinlich Kundin ist, ist eine Frechheit. Ich denke, dass hier das Personal die beiden umsonst hätte durchlassen müssen. Letztendlich ist den Schankbetrieb auch juristisch verpflichtet, sanitäre Anlagen für die Kunden bereitzustellen. Einige Unternehmen nutzen aber dieses System augenscheinlich noch als Sonderquelle. So toll ist das Essen da nicht, dass sich das Unternehmen dies erlauben kann! Ich werde das Unternehmen nicht mehr aufsuchen, nicht einmal mehr für den Frappuccino. Ich unterstütze so ein kundenunfreudliches Unternehmen...