McDonald's — Restaurant in Vienna

Probably the worst McDonald's I've visited. Staff member taking order seemed impatient and bored and ended up having an argument with someone at the drivethru (all in German, while I could exactly understand, I could certainly pick up on the tone and the hand gestures). Proceeded to get my order wrong, twice, and while I had to wait 5 minutes for wings to be cooked (because they thought they gave them to someone else), everything else was going cold. I couldn't wait to get out of there...turns out in my haste, I didn't double check the bag. They didn't give my wings to someone else, they were still there, but they had given them my burger. And for some reason I had another set of fries, all cold. Definitely the worst food experience I have had at...

Es war an einem regnerischen Dienstagabend, als ich beschloss, mir nach einem langen Arbeitstag einen Big Mac Menü bei McDonald's zu gönnen. Ich war schon den ganzen Tag über sehr hungrig und freute mich auf den saftigen Burger mit den berühmten Spezialsoßen. Als ich schließlich an der Kasse meine Bestellung aufgab, war ich voller Vorfreude.

Doch als ich meinen Big Mac schließlich bekam und in meine Hände nahm, bemerkte ich sofort, dass etwas nicht stimmte. Der Burger war kalt und matschig, die Brötchen waren labbrig und die Soßen schienen alt zu sein. Ich war enttäuscht und verärgert über die Qualität des Essens, das ich gerade erhalten hatte.

Ich beschloss, mich an den Manager zu wenden, um mein Missfallen zum Ausdruck zu bringen. Doch als ich ihm mein Problem schilderte, wurde ich nur abgewiesen und mir wurde gesagt, dass sie nichts für mich tun könnten. Ich war schockiert über die Ignoranz und Unfreundlichkeit des Personals und fühlte mich hilflos und frustriert.

Nach diesem schrecklichen Erlebnis schwor ich mir, nie wieder bei McDonald's zu essen. Die schlechte Qualität des Essens und der mangelnde Kundenservice hatten mich vollkommen enttäuscht. Ich konnte nicht glauben, dass eine so bekannte und beliebte Fast-Food-Kette so schlechte Erfahrungen bieten konnte.

In Zukunft werde ich meine Mahlzeiten lieber woanders einnehmen, wo ich weiß, dass ich gut behandelt werde und qualitativ hochwertiges Essen bekomme. McDonald's hat mich als Kunden verloren und ich werde meine Freunde und Familie warnen, ebenfalls dort zu essen. Es war eine schreckliche Erfahrung, die ich nie...

Horrible attitude towards customers. We were sitting on the terrace, eating our food and some strange guy came up and closed the umbrella over us. The explanation was that the weather was windy (there was no wind). Other staff said that these were umbrellas from the sun so that's why they decided to close them RIGHT WHILE WE WERE EATING! It was raining outside so we had to sit and get wet in the rain. I definitely do not...