Noodle King Grillgasse — Restaurant in Vienna

Das war heute eine echt beschissene Erfahrung hier. Ich bin abends stark gestresst und mental beansprucht in das Restaurant gekommen und habe zwei Reisboxen mit gegrilltem Hühnerfleisch und eine kleine Packung Lycheepudding gekauft, weil mir gutes Essen dabei hilft abzuschalten und meine Psyche zur Ruhe kommen zu lassen. Auf dem Counter vorne steht eine kleine Holzbox mit Sichtfenster in der einige Packungen Pudding ausgestellt sind. Darunter klebt ein Stück Papier auf dem groß "SELBSTBEDIENUNG" steht. Ich konnte von meiner Position aus nicht gut erkennen wie breit die Box ist und wieviele Puddingpackungen darin sind. Und von anderen, kleinen Asia Restaurants kenne ich es dass die Puddingpackungen einfach mal vorne auf dem Counter stehen und man sich die selbst nimmt. Ich zähle also all diese Informationen zusammen und öffne die Box. Die Puddingpackungen fallen mir entgegen. Ich fummle die Packung mit dem Lycheepudding heraus, stelle sie auf dem Counter ab und versuche die anderen Packungen am Herausfallen zu hindern und wieder ordentlich in der Box zu platzieren. In dem Moment realisiere ich dass das wohl doch nicht so gedacht war. Da ich mental in keiner guten Verfassung war und einen emotional sehr schweren und stressigen Monat hinter mir hatte, kam mir diese Realisierung so verspätet. Mich spricht die Mitarbeiterin, eine junge asiatische Frau, das zweite Mal an (sie hatte schon vorher meine Bestellung aufgenommen) und fragt mich ob ich auch Pudding möchte. Sie sieht dass ich an die Box gegangen bin und sagt dass das nicht dafür da ist. Und bemerkt erst dann mein Dilemma. Sie macht eine Geste; legt den Kopf in den Nacken, blickt nach oben, rollt mit den Augen und gibt ein genervtes Stöhnen von sich. Alles auffällig und laut genug dass es ohne Zweifel mit der Absicht gemacht wurde mich damit ins Visier zu nehmen. Sie geht um den Counter, scheucht mich von der Box weg, wedelt mit den Händen und sagt "Lassen Sie es, lassen Sie es, ich mach schon, ich mach schon!" mit der selben Genervtheit in der Stimme. Ich weiß was diese Gesten in Körpersprache und dieser Tonfall bedeuten, Übersetzung: "Meine Güte, kapierst du nicht dass das nur zur Präsentation da ist?! Bist du dumm. Wegen dir Vollidioten muss ich das jetzt alles wieder einräumen." Diese Reaktion hat mich, in dem Zustand in dem ich war, nur zerbrochen zurückgelassen und mich wie einen inkompetenten, geistig zurückgebliebenen Versager fühlen lassen und mich in meiner Würde als Person verletzt. Ich fühle das jetzt noch. Zur Erinnerung, ich bin dorthin gegangen und habe Essen gekauft um mich damit in einer mentalen Ausnahmesituation zu entspannen. Bekommen habe ich das Gegenteil; Herabwürdigung, Erniedrigung und eine Attacke auf mein Selbstwertgefühl das ohnehin bereits angeschlagen war.

Ich bin üblicherweise nicht so empfindlich und würde ansonsten keine Bewertung wegen so was verfassen. Und ich hasse es eigentlich den empörten Kunden raushängen zu lassen. Aber wenn man einmal in dem Zustand ist wo man depressiv, mental angeschlagen und emotional gestresst sich einfach etwas Gutes gönnen möchte und dann so einem Verhalten ausgesetzt wird, sieht alles anders aus. Und es war auch nicht das erste Mal. Ich erinnere mich leider nicht mehr daran was es war, aber letztes Jahr hat sie schon einmal etwas zu mir gesagt (ohne dass ich etwas fallengelassen oder mich über etwas geirrt habe) was mich mit genau demselben Gefühl wie heute zurückgelassen hat. Es scheint Gewohnheit mit dieser Mitarbeiterin zu sein und langsam ist mir das eine Bewertung wert. Ich gehe nicht zu Noodle King um mich danach wie ein Stück Scheiße zu fühlen.

Es geht hier nicht um zahlender Kunde. Man verhält sich einfach nicht so gegenüber jemandem der einem Irrtum aufgesessen ist, weil man nie weiß wie es der anderen Person gerade geht. Und da es nicht das erste Mal war hat diese Mitarbeiterin offensichtlich einfach schlechte Manieren und weiß nicht wie man mit Leuten umgeht und daran sollte sich endlich mal etwas ändern. Wenn das noch ein drittes Mal passiert gehe ich dort...

It was really good place to eat. But now they are declining in every way. Staff is super unfriendly. They increased their prices recently. That’s okay. But I visited today and noticed they have reduced the quantity as well. And salad was so untidy and messy. It was not properly and evenly cut. And staff is ridiculous at...

WIR WERDEN NIE WIEDER BESTELLEN!!! Als wir im Restaurant angerufen haben, weil bei unserer Bestellung etwas vergessen wurde, wurde uns nur gesagt, dass die nix machen können, weil sie nix mit Foodora zu tun haben und keinen Fahrer haben, der uns das Fehlende schicken kann. Wir sollten selbst bei Foodora anrufen (was nicht möglich war!) und das haben wir denen mehrmals gesagt, aber der Mann hat uns die ganze Zeit unterbrochen und angeschrien. Dann meinte er, wir bekommen das fehlende Produkt bei der NÄCHSTEN BESTELLUNG DAZU (Als ob der echt glaubt, dass wir da nochmal bestellen würden?!!) Er meinte auch, wir sollen selbst vorbeikommen und uns das Fehlende holen (was wir nicht gemacht haben!!!) Uns wurde dann nur noch gesagt, dass er nix dran ändern kann und wir Pech haben und dann hat er aufgelegt. Furchtbarer Laden, furchtbares Personal. Wenn das so weiter geht, werden die bald...