Odessa Restaurant — Restaurant in Vienna

After planning for almost a year to eat here, my experience was less than enthralling. The food was absolutely delicious but the service was not. We were practically ignored by our server who spent more time talking with the other staff than paying attention to the tables. I was left with no beverage twice… for entirely too long. The server took our menus after we ordered our appetizer and we had to flag her down after our appetizers were finished in order to place our main course order. She forgot my wine immediately after I asked her for it because she was busy talking with employees. She was standing at the host stand the entire time chatting with the hostess and other employees had to tell her that we needed things. She never asked if our food was ok. We decided to get after dinner drinks and desert elsewhere due to the neglectful service. I waited to leave this review because I decided to email the restaurant directly first but after two days, they also didn’t respond so I felt it was only fair to leave a truthful review of our experience. There was a table with a dog who barked everytime their server approached the table which also ruined our dining experience. For a restaurant with such amazing marketing and social media presence and prices that are not cheap, I definitely expected better service. Sadly, we were let down and...

Leider sehr enttäuscht worden.

Mittagessen, gegen 1400 Uhr. Lokal ist nur spärlich besucht.

Zuerst das Positive: Das Lokal ist recht hübsch, stylish eingerichtet, gemütlich. Allerdings ist die Musik zu laut.

Jetzt das Negative: Schon beim Eintreten die erste negative Erfahrung. Man soll warten - man wird zum Platz geführt. Soweit gut, alles ok. Aber erstmal länger warten -- ich versuche mit dem Barmann zu reden, der sagt was auf Ukrainisch und deutet nur irgendwo hin. Keinen kümmert es, obwohl Kellner herumstehen und nichts tun und mich auch ansehen. Ist Ihnen aber anscheinend egal. Dann kommt eine Dame die so aussieht als würde sie Gäste in Empfang nehmen, allerdings kommt eine ukrainische Dame auch gerade hinter mir ins Restaurant welche sofort durch die Empfangsdame begrüßt wird. Der Mantel wird ihr abgenommen, Worte gewechselt. Nachdem ich aufgrund der Nichtbeachtung einen verwunderten Blick aufsetze werde ich auf Ukrainisch etwas gefragt. Ich antworte, dass ich Deutsch spreche und kein Ukrainisch kann. Erneute Antwort auf Ukrainisch und die Dame die nach mir gekommen ist wird zum Platz geführt.

Einer der Kellner der schon vorher gelangweilt herumstand und mich stehen ließ, erbarmt sich dann doch und bringt mich zu einem Tisch. Den Mantel darf ich zum Tisch mitnehmen - der wird mir nicht abgenommen wie zuvor der Dame.

Ich suche mir eine Vorspeise und ein Hauptgericht aus. Man sagt mir, dass es zu dem gewählten Hauptgericht keine Sauce mehr gibt. Es würde Sauerrahm dazu gereicht werden. Auch eine andere Sauce (bei vielen anderen Gerichten ist ja auch eine Sauce dabei) ist anscheinend nicht verfügbar. Ok, zwar nicht toll aber ich entscheide mich dennoch für das Gericht. Aber jetzt der Hammer. Der ukrainische Gast neben mir bestellt anschließend auch das gleiche Gericht. Zu meiner Verwunderung ist für ihn allerdings Sauce vorhanden. Schön, dass hier anscheinend nach Nationalität behandelt wird. Das Gericht, obwohl für mich nicht vollständig servierbar wird dennoch mit dem Vollpreis verrechnet.

Das Essen war geschmacklich ok. Hauptspeise - wahrscheinlich durch die nicht vorhandenen Sauce - sehr fad. Zusätzlich unwürdig überteuert. Da stimmt Preis und Leistung einfach überhaupt nicht. Grenzt schon an Abzocke.

Beim hinausgehen wünsche ich dennoch einen schönen Tag. Keine Reaktion vom Personal. Ich ärgere mich, muss aber zugeben, dass sich das zumindest nahtlos in das schlechte Gesamtbild einfügt.

Hierher komme ich sicher nicht mehr und die ukrainische Community tut sich mit so einem Restaurant keinen Gefallen.

Noch ein Wort zu all den positiven Rezensionen: Merkwürdig, dass die guten Rezensionen zu einem großen Teil von Usern mit ausländischen/ukrainischen Namen kommen und Accounts mit typisch deutschen Namen gar nicht so begeistert sind. Man möge seine eigenen Schlüsse zur Authentizität der...

Great place to have lunch/dinner/drinks. European cuisine with Ukrainian flavour. The menu is huge and it’s easy to have doubts regarding what to order. We usually opt for Borsch plus some main (chicken or beef stroganoff). The food quality is great and the menu changes quite often. Huge terrace is probably one of the largest in Vienna elevates the atmosphere. Service is great. The only significant downside is live music in the evenings. If you are sitting closely (radius is approx 10 metres) to the artist - it’s impossible to hear what other people say + selection of songs is leaning towards Russian/Ukrainian pop songs from 90s (not my taste). Perhaps someone likes it but not me… In general, nice place for any occasion to...