Pizzakeller — Restaurant in Vienna

We came for dinner with my girlfriend , we didn’t know that the place is closing at 22:00. At 21:30 one waiter took our order which was one pasta and one pizza , the pasta came 25 minutes before than the pizza which is not a problem , we don’t mind to wait , the main problem was that in the meantime we tried to order one more round of drinks but the lady said sorry no more drinks . This is absolutely disappointing , who heard something like this , that the kitchen is open longer than the bar ? Im saying one more time that we were still waiting for food . No water no soft drinks no beer, but have your lovely dinner . We got our round of drinks after an “argument”. Thanks a lot . We never gonna come back anymore …

Ps. No one is talking in english so if you don’t know german do not come here because you not gonna get what you ordered , for me they brought the...

Pre-ordered for delivery. Needed it to be there as early as possible. They open at 11, so website only allows delivery to be scheduled for 11:30. Fine. Cutting it close, but I could make it work. After they open, I call to ask if they could make it sooner. I'm told 11:45-12. I've already paid though, so I'm stuck. I wouldn't have ordered if I'd known. Guy on the phone was rude. "We can't fly," he says. Fine, but the website says you can deliver at 11:30. "There's the website, and there's reality," says the philosopher on the phone. It's his website, and no one made him set the earliest time 11:30 - he could have made it noon. I had to call around to find someone who would take the pizzas.

Will never order from...

Erfahrung: Also ich hatte nicht einmal das Vergnügen die Pizza zu probieren, also kann ich die Pizzen nicht bewerten. Meine Bewertung gilt allein dem Service. Also meine Freundin hatte für ihre Gäste Pizza bestellt und darum ausdrücklich gebeten, ob man sie bei Ankunft bitte anrufen kann. Es ist viel Zeit vergangen, dass sie sogar selber 2× dort angerufen hat um zu fragen, wie weit die schon sind mit der Bestellung. "Der Fahrer ist unterwegs" wurde nur gesagt ohne Zeitangabe. Nach über 1 Stunde und 15min hat sie nochmals angerufen und ihr wurde gesagt, dass der Fahrer und auch die Person (eine Dame) hinter dem Telefon sie angerufen hatten und niemand erreichbar war und die Pizzen nicht zugestellt werden konnten. Komisch, das Handy meiner Freundin hatte kein mal geläutet und keine Anrufe in Abwesenheit waren zu sehen und sie hatte es die ganze Zeit bei ihr. Keine Ahnung was da los war, aber eine solche Pizzeria brauch ich persönlich nicht in meiner Nähe, wenn ich Gäste habe und ich mich nicht auf meine eigentliche "Stammpizzeria" verlassen kann. Meiner Freundin war das so unangenehm, was ich total verstehe. Alle hatten sich auf die Pizzen gefreut, aber sie kam nie an. Mir kommt vor....Der Kunde ist schon lange nicht mehr König, die Menschen nicht mehr allzu leidenschaftlich bei der Arbeit, also keine Hingabe mehr und alles scheint egal zu sein. Naja... einfach nur enttäuschend. (Kein Stern)

2.Erfahrung... an einem anderen Tag - Alles hat gepasst mit der Bestellung und der Lieferung! Meine Freundin hat sich sehr gefreut, dass der Herr der sonst immer ans Telefon geht, wieder zu sprechen war. Sie hat wie gewohnt ihre Pizzen bestellt und es hat einwandfrei alles funktioniert. Die Pizzen war hervorragend!!! (5 Sterne)

Derzeitiges Endergebnis 3 Sterne, aber mit der Betonung, falls die Pizza zuverlässig geliefert wird, kann man sich auf eine wirklich leckere...