Nuahule Minsk — Restaurant in Minsk

Посетили на днях компанией друзей. Кальян хороший, но вентиляция не справляется. По крайней мере, в нижнем зале. Чай вкусный. Кухня средняя. Порция салата - это три кусочка сыра, три кусочка рыбы, полторы помидорки. Обслуживание официантами, чайным мастером и кальянщиком отличное - все вежливые, хорошо ориентируются в меню. Но! В самом начале вечер был испорчен, тк подошла администратор и заявила, что мы можем сидеть за этим столом до 22.00, тк с 22.00 этот стол заказан. А ничего, что мы его тоже заказали за несколько дней до посещения? И по телефону мне никто не сказал, что у меня будет ограничено время! Более того, предварительно в течение дня мне перезвонили и уточнили, в силе ли наш визит, ни слова не сказав про ограничение по времени! Причем особого раскаяния администратор не проявила - ну извините ребята, у нас в выходные полная посадка, переживете как-нибудь. Считаю это полнейшим хамством со стороны заведения. В итоге решили ограничиться кальяном и закусками, а полноценно поужинать в другом месте.

Точно такой отзыв я оставила на tripadvisor. Его сразу же сверху закидали положительными отзывами ботов или сотрудников данного заведения, из профиля которых видно, что это единственный их отзыв на сайте.

В ответ администрация ответила стандартной отпиской и не посчитала нужным хотя бы для галочки извиниться. Поэтому всем, кто остался недоволен данным заведением так же, как и я, рекомендую оставлять отзывы не на сайте, а в книге жалоб и предложений непосредственно в заведении. Пусть ваши сотрудники, уважаемая администрация, начинают так же яро заполнять книгу отзывов, не забывая оставлять свои паспортные данные для достоверности. Снимаю еще одну звезду за организованную маскировку негативных отзывов. Нужно лучше работать, а не маскировать свои косяки....

Сомнительное место. Есть хорошие моменты, есть не очень. Из плохого - компанией отдохнуть, пообщаться нет никакой возможности из-за громкой, выносящей мозги музыки. И это вечер среды, не выходной. На все просьбы хоть немного потише был отказ. Сами официантки прикрывали уши во время принятия заказа. То есть даже персоналу это невыносимо громко. Общаться можно только когда ставили фоновую музыку, а "живая музыка" уходила на перерыв. Цены выше среднего. Но дело не в ценах.

Весовки!!! Заказал бургер весом 540 грамм. Отнимем грамм 20 на соус, Еще 50 на картошку фри. Итого чисто бургер должен весить примерно 470 грамм. Это очень большой бургер размером с биг тейсти. А вы получите бургер размером с биг мак, то есть в 2 раза меньше. То же самое с фишкейками. Заявленный вес блюда 400г. Визуально это 250-300г. Не может 2 тонкие котлетки и горстка пюре весить 400г. Прям вот никак. Я заморочусь и приду туда с кулинарными весами. С такими ценами недовес просто недопустим.

По еде. В целом все были довольны. Только говяжий бургер не понравился на вкус. Говядина высушена, с жилами. Также я попросил из бургера убрать яйцо, но добавить бекон, хоть за доп плату. Ответили, что такой добавки, как бекон, у них нет. Однако когда я заказал потом жареный сэндвич, он оказывается набит беконом. Я не понял прикола - почему нельзя в бургер было добавить, если я даже доплатить готов?

Коктейли вкусные, нет вопросов. Кальян тоже вопросов не вызвал, сделали вкусно, угли меняли.

Сервис тоже нормальный. Только сотрудница почти про каждое блюдо говорила, что порция просто огромна, а по факту порции скудные.

Советовать место точно не буду, но весовки как-нибудь...

Waited 30+ mins, then asked if the food ready? They said “probably not, we just checked, let’s check again…” and gave my dish in 30sec. 😃 The steak was cold. When I asked to heat the food, they spent 10 more mins and brought me the same)) when I was paying check the waiter noticed that I didn’t finish and asked what was wrong - I said that it’s cold and she said “ok, got it” and charged me full price 😀 hope next time I will enjoy this place, but for now - no...