Baguettino — Restaurant in Aalst

Verkeerde bestelling en onbeleefde service

Ik had twee smos kaas broodjes besteld, beide op bruin brood. Wat ik kreeg: één wit, één bruin broodje, en allebei met kaas én hesp. Dat zijn dus gewoon compleet verkeerde broodjes – ik eet geen hesp, dus dit was absoluut niet wat ik gevraagd had.

Ik heb meteen contact opgenomen met de eetzaak, maar daar kreeg ik geen enkele hulp. De dame aan de telefoon was onbeleefd en totaal niet bereid om mee te denken of een oplossing te zoeken. In plaats daarvan kreeg ik een “trek je plan”-houding.

Fouten kunnen gebeuren, maar hoe je als zaak omgaat met klanten maakt het verschil. In dit geval voelde ik mij totaal niet serieus genomen. Heel jammer, dit was meteen ook mijn laatste...

Bestel hier geen broodje als je adres niet op hun 'vaste route' ligt. Een kleine rondrit maken wegens werken is blijkbaar te veel gevraagd om een voordien tevreden klant zijn middageten te kunnen brengen. Dan krijg je daarbovenop nog een onbekommerde reactie aan de telefoon als je vraagt waar je eten blijft. Trieste service en een allesbehalve professionele houding van de werknemers in deze zaak. Als 3,1km te ver is om eten te leveren moet je geen leverdiensten aanbieden en het houden bij broodjes verkopen aan...

Vettiger vettiger en nog eens vettiger, dacht neem mij een durum. Amai wa was dat. De natte plekken op de foto op de grond is vet. Liep er zo uit van als ik hem recht houde voor op te eten. Nooit meer , 3/4 weg gegooid en krijg je als antwoord een durum moet vettig zijn. Ga eens in de leer bij iemand die het echt kan man of blijf er...