Belchicken - Anderlecht Westland Shopping | Finest Fried Chicken & More — Restaurant in Anderlecht

Je suis allé chez Chitir Westland le jour de la grande ouverture. Là on me dit que à part des wings et des tenders ils n'ont rien d'autre (pas de frites, burgers etc) ok donc je décide de pas commander mais le patron dit à son serveur qu'il peut me donner des free bites... cool. Deuxième fois que j'y vais quelques jours plus tard... les jeunes serveurs s'enmèlent les pinceaux pour tout, ils sont temps en temps à deux ou trois à la même caisse en train de servir un client... on vous dit à peine bonjour (même quand votre regard croise le leur!)... je pars avec mon menu et décide de ne pas manger sur place... poulet ET frites (oui vous lisez bien) pas bien cuits... Troisième une semaine plus tard, pareil, à peine un bonjour quand je suis arrivé, il y avait le big boss, le manager et un jeune serveur qui ne m'ont pas salué, se sont évaporés sous mes yeux tous les trois à l'arrière... ok... là je décide quand même de commander et de manger sur place... je fais une petite demande particulière, le jeune garçon ne comprend pas ce que je lui demande, j'ai dû répéter trois fois et je lui ai même demandé si il parlait français... là il appelle sa collègue qui me dit que c'est pas possible... mais le jeune qui me sert me dit que ça l'est, donc je demande est-ce possible ou non... il demande alors au big boss qui accepte, cool... donc je commande mon menu, ma boisson, mes sauces, je paie et puis on me dit qu’ils ont oublié de compter une sauce... je dis donc laisser tomber la deuxième sauce... Je patiente pour recevoir ma commande, elle arrive... ils se sont trompé de boisson, ma commande particulière n'est pas appliquée, ils ont oublié ma (seule et unique) sauce et le poulet était encore une fois pas cuit à point (rosé)... Les menus sauce non incluse sont plus chers que Chitir Cora , les sauces sont à 40 cents la pièce (Cora deux sauces gratuites), et les boissons sont des sirops dilués à servir soi même aux machines mais il y a aussi la possibilité d'avoir des canettes... j'ai essayé trois fois... Le westland est à deux minutes de chez moi mais je préfère aller au Cora qui est à 5-10 minutes en voiture et qui est plus petit et ou une des serveuses est l'une des plus désagréables mais le manager est top et surtout le poulet est cuit à la minute à la commande et toujours cuit au top... et surtout où on ne pense pas qu'à faire du fric... Le Westland devient n'importe quoi... et j'oubliais, le cadre du Chitir Westland est top mais les chaises sont trop basses par rapport à la hauteur des tables. Un roman complet pour vous faire une idée, ceci est un réel avis de consommateur et d'amateur de bon poulet ! KFC débarque cette année en Belgique, j'espère que ça sera aussi bon et propre qu'en Hollande ! Il va y avoir de la...

Stupéfait par la réaction de mon interlocuteur !

Ayant fait une commande à ce jour pour satisfaire la faim de mes convives. Je comptais profiter de la promotion " 1 Friends Bucket + 1 Friends Bucket (gratuit)".

Ayant déjà fait plusieurs commandes au sein de Belchicken (sans aucun soucis) je ne m'attendais pas à ce que j'allais connaître durant cette soirée.

Le chauffeur ayant amené notre commande (via le service d'Uber Eats), nous n'attendions que ça de satisfaire notre appétit mais déception.. Au lieu de recevoir 4 "Friends Bucket" (2 à nos frais + 2 gratuits) nous en avons reçu que 2 seaux de poulets..

Ce qui fait qu'il manque 2 seaux + 2 frites. Nous avons décidé d'appeler pour informer l'incident que nous affrontons à ce moment là mais la personne au téléphone (dont on ne connais pas le nom) a préféré admettre que l'erreur ne venait pas de chez eux mais plutôt à cause du livreur.. sauf que les "colis" n'avait pas été ouvert et il ne manquait aucun sacs.

La finalité fait que la personne en ligne n'a rien voulu faire pour rattraper l'erreur de leurs services, a admis que nous étions dans l'erreur, qu'aucun geste commercial nous seras offert en guise dédommagement.. pour à la fin devenir désagréable au téléphone.

Je tiens à remercier Uber Eats pour leur bon sens de nous avoir rembourser pour cette erreur. Et je tiens à signaler qu'accepter ses erreurs est un pas vers la réussite ! J'espère que vous serez comprendre cet avis pour éviter de faire la même erreur chez...

Pour commencer, je souhaite prendre la réduction étudiant sur un menu à 7,8€, mais elle ne fonctionne que sur un menu à 7,9€. Ensuite, je commande 1 menu durum, la caissière en encode 2 car nous sommes 2 alors que nous n’en avons demandé qu’un. Nous nous rendons ensuite compte qu’il s’agit d’un burger qu’elle a encodé et pas un durum. Elle tire une tête digne d’un gardien de prison lorsque lui faisons remarquer qu’il y a une erreur. Et ne parlons pas de sa tête lorsqu’avant de payer nous lui faisons remarquer qu’il y a un supplément fromage en trop (elle nous avait demandé si nous le voulions et nous avions répondu non en plus c’etait pour le burger qui avait depuis été annulé puisque non commandé). De plus, la sauce est payante et elle ne l’a pas précisé (0,4€ pour un petit sachet de 10ml) et les tenders commandés ne sont pas tous recouverts de croustillant. /!\ Le fried chicken durum contient une sauce curry à l’intérieur qui n’est précisée nulle part, nous sommes allé le rapporter Et en plus des employés ou responsables sont venus nous voir pendant le repas à cause de cet...