Renaissance Restaurant — Restaurant in Antwerp

Bad experience tonight, sadly. I usually come here for lunch and everything goes fine, but tonight didn’t go well. The service was bad. First of all they forgot to respect our wish to sit us in a specific area, even though we booked a table fairly in advance and they confirmed our table. Second, we had to remind the waiter 3 times about our drinks (softs) that weren’t coming. Third, we waited a very long time for our food. Tables near us were being served even though they came in after us. So we asked the waiter about our food and the waiter said it was our own fault, which really isn’t the appropriate answer to give out to customers. The appropriate answer would have been to apologise and check on our food for us. The food was good...

Ik schrijf niet gauw een review, maar het moest me even van het hart.

Eten: Je moet goed opvoorhand reserveren, dus ik had de kaart bekeken en mijn zinnen gezet op de lasagne. Maar blijkbaar was die al volledig op om 18u45, en de helft van de gasten van het restaurant moest nog opdagen. Ik nam dan de tagliata, deze kwam met ovengebakken aardappeltjes, terwijl ik wel graag de keuze had gehad voor een pasta als bijgerecht, want het wordt niet vermeld of gevraagd wat het bijgerecht is. Blijkbaar komt het gerecht ook met een paar sneden parmezaan, maar alle gepreppte potjes waren net op als het aan mijn schotel was om opgediend te worden. Als de bediening er niet op had gestaan dat er parmezaan voor me nog werd afgesneden was de kok ook blij me dit laten opdienen zonder parmezaan blijkbaar. (voordeel van met je neus op de keuken te zitten) Mijn vriendin had de Vongole besteld, daarin zaten kleine stukjes schelp of zand. Niet aangenaam om te eten en ook niet echt leuk voor je tanden. Bovendien is ze de hele nacht misselijk geweest. Pasta was niet vers (je kan de verpakkingen gewoon zien staan in de open keuken). De kaaskroketten die we als voorgerecht namen, waren OK, maar een beetje versiering op het bord kan geen kwaad.

Bediening: Het management zet niet genoeg mensen in om een deftige services te kunnen voorzien. En dat merk ik ook in andere reviews. 3x voor drinken moeten vragen en telkens werd het vergeten om dat de mensen zo hard moeten werken omdat ze met te weinig zijn. Triest.

Dus een dure kaart waar dan geen goeie bediening en geen verse pasta tegenover staat in een vrij duur Italiaans restaurant. Ik denk dat hier toch eens de prioriteiten sterk herzien moeten worden. ...

DiCecco pasta still in its wrapper sitting on the counter to the open kitchen was the least of our worries. Spaghetti bottarga arrived with a small dusting of very old and flavourless bottarga on top, so the dish amounted to €18 for packaged spaghetti and oil. Service and atmosphere very good, but we still...