Wok Bon Chef — Restaurant in Awans

Bonjour,

Nous y avons été en famille un jeudi soir. Nous sommes du même avis de dire que la soirée fut assez compliquée. De mon côté, la goutte d’eau fut que mon fils de cinq ans a tout restitué dans son lit ! Voilà pourquoi mon présent avis.

Le choix est devenu fort restreint avec un manque d’indication des plats.

La fraîcheur de certains produits fait peur. Mon fils me le confirme par son exemple !

L’état de l’espace de jeu pour enfants est en délabrement fort avancé. Cela me laisse dire que la sécurité des loustics serait mise à mal !

Une table relativement bordélique, certainement la table de famille et/ou du personnel, est laissée à la vue de tout le monde juste devant le teppanyaki.

L’état général du congélateur, de la glace proposée et des accompagnements qui sont dégoûtants !

Le volet des fournisseurs en façade y était ouvert, j’y ai remarqué que la propreté et leurs popotes internes sont certainement à remettre au goût de l’afsca.

De plus, j’y ai déjà mis les pieds durant le service de midi. Et malheureusement, certains manquements y étaient déjà présents. Le menu sans boisson à volonté, lui, vous est proposé avec des verres de soft servis avec tout l’étalage de fond de bouteilles de la veille sur l’arrière comptoir. Sans compter le manque de bœuf au teppanyaki qui n’est pas stipulé au départ.

Avant notre départ précipité, qui survient après l’entrée chaude, par manque d’inspiration et d’envie de goûter les plats proposés. Ma sœur a interpellé la dame qui semblait être la responsable. Pour lui faire part de certains de nos mécontentements concernant la qualité, la quantité et le service. Mais aussi pour lui dire clairement qu’on n'y remettra plus les pieds. La dame ne sait pas démonter, elle a présenté de brèves excuses.

Pour conclure, je n'ai pas souvenir de m’être aussi mal senti dans un « restaurant ». Nous étions des clients occasionnels qui sont navrés de voir en globalité le service en déclin. Mon avis n’a pas pour but d’être gratuit, mais je l’espère qu'il sera dans une certaine mesure pris en compte...

Passage au wok ce jeudi 04/08/2022 et franchement, énorme déception, ils ne sont pas près de nous revoir... Parents de 5 enfants, nous avons opté pour la formule hors boisson, pour la différence de prix ça devait être suffisant pour couvrir la soif des petits. Une bouteille de coca facturée 6,8€. Une bouteille d'eau 6,8€ également, une bouteille d'ice tea facturée 9€, j'ai cru que j'allais tomber mort quand j'ai vu le prix de celle ci !. Au final on aurait pris la formule avec boisson je me demande si ca n'aurait pas été plus avantageux... Venons en a la nourriture... De l'agneau plus que pas frais, vraiment une sale couleur et qui dégageait un odeur pestilentielle, c'est bien simple on a demandé a le changer mais malgré tout impossible de faire un passage aux viandes, l'odeur qui régnait dans le frigo a viande était vraiment trop persistante. Un frigo a pâtisserie inopérant, des pâtisseries avec de la crème à température ambiante, des donuts secs. Le buffet froid pouvait encore passé, pas trop de problème de réapprovisionnement. Le buffet chaud pouvait passer egalement, juste les viandes en sauces dont je ne jurerais pas de l'extrême fraîcheur non plus avec certain morceau a la texture douteuse. Bref le repas se termine, les enfants n'ayant bu que la moitié de la bouteille d'ice tea et celle ci étant une bête bouteille en plastique de Lipton ICE tea on s'est dit qu'on allait la reprendre au prix qu'on l'avait payé et celle ci n'étant pas consignée. Et bien ne rêvez pas, impossible de sortir avec celle ci on a jamais voulu nous laisser la reprendre... Si on avait pris la formule boisson incluse j'aurais dit a la bonheur, mais là on l'a payé au prix plein. Bref une expérience vraiment très décevante et pour notre part ils ne nous reverrons jamais, c'est une...

Nous arrivons ce soir pour manger (deux enfants et deux adultes) On nous installes à une table et puis on nous plante la pdt 30min ma compagne se décide à se lever pour demander quelques explications sur la formule et en même temps pour avoir un apéritif…une serveuse vient à nôtre table prend quand même la commande…on nous amènes les apéros que nous consommons dans la foulée… Voici arrivé le moment du repas…nous avons le regret de constater que le buffet est presque vide et non réapprovisionné…nous nous contentons des restes si je puis dire…petit détail j’avais envie d’un Wok mais pas de chance pour moi et d’autres…plus de viande pour le buffet Wok…je continue et me console avec quelques malheureux morceaux de bœuf aux oignons…et des nouilles…puis je regagne ma table…et je commence à consommer mon repas! 10min après en plein repas je suis interrompu par la serveuse qui me tend presque dans mon assiette son addition et me tend juste en même temps le bancontact 😯 Cela est la première fois que ça m’arrive!!! Je dois lâcher mes couverts pour prendre ma carte et payer sur le champ (alors que je n’avais même pas fini mon repas et que j’aime tjr bien mon petit digestif après le repas) Largement étonné je paie sans discuter arriver le moment du dessert…j’arrive devant un sois disant buffet quasiment vide…donc nous étions tous les quatre d’accord pour dire que la plaisanterie avait assez duré. Donc après ma mésaventure je me suis dit que jamais plus je ne remettrai les pieds dans ce restaurant plus que médiocre…et pour la bagatelle de 146€ Merci et a...