Spooon — Restaurant in Bastogne

I went with my husband, kids, and dad in the afternoon on a Saturday. It was fairly empty and our waitress was nice. However the main issue I had were the bathrooms. Neither the men's nor women's had any toilet paper in any of the stalls, nor any paper towels. I let a lady behind the counter know and her response was a bit rude, saying they already knew. I went back about 30 mins later to wash my hands and still it had not been restocked. That's completely unsanitary and a complete fail on their part. The fact that one of our orders was never put in was the nail in the coffin for this place and we will not...

Nous sommes venus ce dimanche 03/08 pour boire un verre avec des amis, qu’elle ne fut pas notre surprise d’être resté là près de 2h pour seulement boire un verre. Nous étions assis en terrasse et le vent s’est levé et nous avons donc demandé à la serveuse pour rentrer. Sa collègue très désagréable , après avoir souffler très distinctement et dit « ça me saoule » a accepter à contre coeur de nous installer dans une autre partie de l’établissement (partie encore fermée jusqu’à notre venue). Nous nous installons et sommes mal à l’aise de cette ambiance… bref nous passons au dessus et lors de l’arrivée de nos boissons (45min plus tard), la commande n’était pas la nôtre. À nouveau, serveuse très désagréable et énervée or nous étions (très) compréhensifs et patients. Au bout d’une heure la première partie de la commande arrive puis vint la seconde . Et là cerise sur le gâteau, l’autre serveuse sans doute stressée renverse tout un grand verre de café. Nous étions presque tous tachés et sentant le café après. Elle nous amène un bout de torchon (qui je pense traînait là depuis quelques temps) pour essuyer la table et nos vêtements. Les cacahuètes, le fromage et les chips apportés étaient eux aussi remplis de café donc nous demandons pour les changer… nous attendons encore qu’on nous les apporte. Finalement on propose un verre de la maison pour la personne la plus touchée par le verre renversé mais après toute cette expérience, nous avions envie de quitter cet endroit le plus vite possible. Bref, de l’argent jeté par la fenêtre, des vêtements puants le café, et des serveurs incompétents. Nous n’y mettrons...

Je penses avoir mis deux fois 1 avis négatif dans ma vie.

Mais la trop si te veel comme on dit! Endroit que nous adorions au début est devenu désastreux voir médiocre.

C est triste….. Depuis que ça a été repris nous avons été plusieurs fois et toujours à regret. Pour un milkshake….. enfin un lait chaud… glace inexistante… service lent et ambiance entre le personnel qui rend le tout à vomir.

Et cerise sur le gâteau aujourd’hui… (allez peut être encore leur laisser une chance… ) on y retourne… Ah merde les bubble the ne sont plus affichés. On demande si on peut juste savoir les goûts (nous étions seuls à la caisse je précise!) la serveuse râle mais va (nous imaginons) chercher une carte. Elle nous la tape là en nous disant : « j’arrive » (premier mot échangé) Nous avons choisis (très vite) mais personne ne reviens. Après 5 minutes on se dit qu on va regarder quand même où est la serveuse….

Et elle rigolais avec une collègue prêt des frigos….Quand elle nous a vue elle a baisser la tête. Mais n’est toujours pas venue….

Hyper choquée on est parties !!! Cette fois c’est sûr on ira plus!!! On a vraiment essayés d’être compréhensif mais la aujourd’hui c’était trop.

Point positif: nous avons économisé 30€

C est hyper triste...