Fritastique — Restaurant in Charleroi

Bonjour , je n ai rien à dire sur la nourriture part contre pour la livraison c est pas ça , j ai déjà été plusieurs fois prendre commande sur place et l attente est énorme car j ai constaté qu il privilégiais la livraison donc j ai décidé de prendre en livraison plusieurs fois en retard un retard de 15 min je peux comprendre mais hier je commande vers 17h15 pour une livraison pour 18h je reçoit un mail de confirmation qui me dit livraison prévue entre 18h et 18h30 ok je dit rien mais vers 18h50 toujours rien je sonne et là j apprend que ma commande viens de sortir bizard 20 min plus tard suis livrée on s excuse je suis encore compréhensible mais au moment d ouvrir je remarque qui me manque un poulicroc je vérifie le ticket mon poulicroc est payé mais je m aperçois aussi que l on me compte deux fois 3,50€ pour la livraison je sonne pour le signale on veux bien venir me reporte le poulicroc je refuse et je dit pour les frais de livraison et là on me répond c est le site qui fait ça on a déjà eu le soucis je sais pas mais un moment faut faire une mise à jour du site donc résultat j ai perdu 7€ ,3,50€ piur le poulicroc et 3,50€ pour le deuxième frais de livraison dommage car les frites sont bonne mais quand on prend a emporté ca mets déjà arrivé d attendre une heure car il privilégie la livraison et qd on se fait livré il y a...

Je lis pas mal de choses négatives, tant au niveau des prix que du service. Pour ma part, j'estime n'avoir pas payé plus cher qu'ailleurs lors de mon passage ce 23/11/24 vers 16 h. D'autant plus que les frites servies avec la mitraillette étaient loin d'être comptées. Je n'ai pas pu les terminer alors que je suis bon mangeur. Celui qui trouve payer cher, je l'invite à se rendre chez Qu**k ou toute autre enseigne similaire, où il ne paiera certainement pas moins pour une qualité et une quantité moindres. Pour ce qui est du service, j'ai été servi par une très agréable et serviable personne qui n'a commis aucune erreur dans ma commande, ce qui aurait (malheureusement) pu arriver. Je suis le premier à comprendre que c'est relativement énervant quand ça arrive mais ça le sera encore plus le jour où vous serez servis par des machines dépourvues de chaleur humaine. Au niveau de l'ambiance, je ne l'évalue pas car l'endroit reste une friterie où je ne m'attendais pas à m'éclater, d'autant plus en étant le seul client. Sinon, endroit...

30min d'attente sur place pour 3 burgers et deux portions de frites. Nous avons commandés le burger le plus cher de la carte (12€), ils ne nous l'ont pas mis...pour en mettre un à la truffe à la place, qu'ils ont emballé avec les frites. Résultat je n'ai pas su les manger car je déteste ça. Les frites qui d'ailleurs sont cuites..cuites..et re-cuites... Quand on ajoute le fait qu'il n'y a pas de serviettes dans le sac, les sachets mal fermés (donc les frites qui foutaient le camps..) et les employés qui se plaignent ouvertement des commandes passées devant les clients...

Bref, très déçue. On venait pourtant il y a quelques mois et on adorait mais là...pas près de...