Chamas Tacos Charleroi — Restaurant in Charleroi

Évaluation : ☆☆☆☆ zéro étoiles

Hier, nous avons commandé deux tacos et deux menus enfants, et notre expérience a été très décevante. Pour commencer, nous avons passé notre commande à 18h, et elle n'est arrivée qu'après 20h. Une attente excessive qui nous a laissé perplexes.

En ce qui concerne les tacos, nous avons eu du mal à distinguer lequel était à qui, car il n'y avait pratiquement pas de sauce. Quand j'ai enfin pu goûter ce qui était censé être du ketchup, c'était tout sauf ça. Mon fils s'est même plaint du ketchup, disant qu'il avait un goût "acide". J'ai goûté à mon tour et j'ai failli vomir une deuxième fois. On aurait plutôt dit un ketchup de mauvaise qualité, avec un goût de curry étrange. Quant à la sauce fromagère, je cherche encore à comprendre son goût...

Pour les menus enfants, il manquait un jouet, un Capri-Sun et un yaourt. Nous n'avons donc pas pu donner de jouet aux enfants, alors qu'ils auraient dû en avoir un chacun. En appelant pour signaler ce problème, la personne au téléphone nous a assuré que le livreur viendrait nous apporter ce qu'il manquait. Nous sommes maintenant le lendemain à 10h36, et nous attendons toujours... Soit le livreur s'est perdu, soit il nous a oubliés, ou alors c'est tout simplement un manque de professionnalisme dans la gestion de cette entreprise.

Je ne laisse jamais de commentaires, mais cette expérience m'a vraiment déçue. Si j'avais su, je n'aurais même pas essayée. La prochaine fois, je retournerai directement chez O Tacos, où je sais que je ne serai pas déçue. C'était ma première et dernière commande chez...

Quelle tristesse…

Commande à 21h30. 23h11, nous appelons : « la commande arrive » 23h30, nous rappelons : « la commande arrive ». Nous réclamons un geste commercial pour les 2h d’attente : « nous vous donnerons un geste à la prochaine commande, au nom de Sandrine * » alors que ce n’est absolument pas notre nom. La bonne blague … Excuse ? « énormément de commandes ce samedi en particulier ». Commande reçue : où est le supplément raclette de mon compagnon et autres suppléments ? Où sont les sauces dans le tacos hormis à la première bouchée ? La sauce en supplément : grandeur d’une phalange et demi. De plus, Si nous avions 6 frites dans le tacos c’est beaucoup … épaisseurs des tacos ? Une feuille A4 alors que c’étaient des doubles. Dessert ? Tiramisus industriel avec clairement noté : « produit décongelé. Ne pas recongeler ». Glace Ben&Jerry’s clairement décongelée et recongelée au vu de la quantité de glaçons sur la spatule et au haut de la glace. Bref, plus de 35€ pour plus de 2h d’attente, et être on ne peut plus déçus…. C’est bien dommage que nous ne pouvons pas mettre...

J’ai testé Chamas Tacos à Charleroi et globalement, c’est une expérience mitigée. La livraison est assez rapide, ce qui est appréciable quand on commande à emporter. Un petit plus : ils font une croix sur le taco choisi pour bien distinguer la commande, ce qui évite les confusions.

En revanche, plusieurs points m’ont déçu. Les portions de frites sont vraiment petites, surtout quand on les prend en accompagnement. J’ai goûté les frites cheddar-jalapenos, mais honnêtement, ça ne vaut pas le coup, ni en goût ni en quantité. Les tacos sont eux aussi de petite taille, ce qui ne rassasie pas vraiment. Enfin, les prix restent assez élevés par rapport à la quantité et la qualité, ce qui les rend moins accessibles.

En résumé, c’est pratique et rapide, mais il y a un vrai manque de générosité sur les portions, surtout...