Quick Ville II — Restaurant in Charleroi

!!! Hier soir, 10 Novembre 2016 !!! 😠

Je me suis rendue au Quick du Ville 2 vers 22h pour aller consommer comme à mon habitude un de leur bon Milkshake. Alors que je faissais tranquillement la file, il y'a une personne SDF qui se dirige vers l'homme qui m'accompagne pour lui demander très gentiment et avec un air peureux, "Une petite pièce pour manger".

Pour manger ? Aucun problème voilà 5€ pour lui. Nous regardons la personne SDF se diriger au comptoir et passer sa commande. C'est à ce moment-là que nous observons premièrement l'accueil désagréable du personnel!!! Ah ben oui parce que les personnes SDF ne méritent apparement pas un sourire et un accueil chaleureux comme ont reçu les clients juste avant.

BREF, ce pauvre homme, demande une portion de sauce aux 2 caissières (oui 2 cassières, peut être pour faire face à ce spécimen étrange?) Mais c'est leurs réactions qui me révolte et qui me pousse à écrire ceci !

"BEN VOUS NE POUVEZ PAS PRENDRE DE SAUCE IL VOUS MANQUE 0,70€ HEIN !!!"

Wow ! Ces paroles ont été dite d'un air tellement... Méchant! Je pense qu'elles n'auraient même pas répondu de cette sorte face à un chien ! Cet homme était déjà en galère pour s'acheter son petit menu et ces dames sans pitié lui lance une réponse à mes yeux humiliante et sans scrupule aux yeux de tous !!!

Cette scène ne semble choquer aucun client. L'homme qui m'accompagne décide donc d'intervenir "Que ce passe t-il monsieur il vous manque 0,70 cent c'est ça? Tenez voilà 1€".

L'homme SDF, tout gentil et toujours d'un air peureux, fais certe attendre la file derrière lorsqu'il cherche le compte juste pour payer son menu. Mais les 2 cassières commencent à se regarder entre-elles avec un air d'impatience, un air hautain, un air de supériorité et d'agacement face à cet homme ! 😡

Ensuite, l'homme se dirige vers sa table. -"Euh monsieur, faut attendre vos frites hein!" Les femmes semble trouver cela marrant vu leur sourire et leur réflexion moquerice " euh.. ben tant pis hahahahaha" pffff.

Après quelques secondes, la caissière se dirige vers la personne SDF et lui JETTE son plateau sur la table comme un malpropre!!!! 😡

MAIS DANS QUEL MONDE VIT ON !!??

Est-ce que cet homme mérite d'être considéré comme un chien ? Ne peut - il pas être servi avec respect ? Doit-ton lui parler avec un air malsain ??? Doit - on le rendre mal à l'aise à dire hautement qu'il n'a pas assé d'argent? Ne peut-on pas lui offrir cette portion de sauce? Est - il le mal venu au Quick ???

C'est un humain EGAL à nous et en aucun cas INFERIEUR !!!!

Je ne comprend pas pourquoi cette réaction face aux personnes SDF, mais la seule chose que je peux vous dire c'est que voir la manière dont les personnes réagissent, changent de comportement et traitent les personne SDF, me révolte et me brise le coeur !!!!!

Une chose est sûr : Je n'irais plus consommer au Quick du VILLE 2 de Charleroi !! 😡

Grande HONTE au personnel ! A faire partager.

#Quick #QuickBelgium...

ZÉRO ZÉRO ZÉRO service pas terrible. Pas très chaud, je sais pas combien de temps les hamburgers attendent les clients. Les tables non débarrassée et sale. On à l'impression que c'est le client qui doit faire le ménage. Au prix que l'on paie c'est inadmissible. Le gérant devrait être un peu plus derrière le personnel ou il devrait manger ce qu'on sert au client. Je n'ai vraiment pas été content du service la dernière fois que j'y suis allé. La femme avec qui j'ai mangé m'a retenu sinon je faisais scandale. Vraiment ça ne vous gêne pas de servir de la nourriture même pas chaude aux clients. C'est vraiment la honte pour Quick. Depuis 1975 le patron à lancé l'enseigne et quand on voit ce que c'est devenu pfffffff. De toutes façons c'est le même chez la concurrence, quand on ouvre un nouveau restaurant c'est bon et après un certain moment il y a du laisser aller. Pas la peine de perdre votre temps à me répondre que vous êtes désolé vous le dites à chaque personne qui se plaint mais rien ne change dans votre restaurant c'est déplorable.

PS: Veuillez vous adresser au client en les vouvoyant s'il vous plaît merci. Je viens de lire votre commentaire. On ne tutoye pas la clientèle s'il vous plait merci. Non mais je ne suis pas votre copain. Vous manquez de politesse en tutoyant les clients. Revoiez votre français avant de vous adresser à la clientèle merci. Le client est ROI c'est lui qui paie et c'est grasse aux clients que vous avez un commerce donc veuillez respecter les clients avec politesse s'il vous plaît. Non mais ma parole c'est une blague. Quand je pense qu'il y a des clients qui n'osent pas se plaindre du service réveillez vous c'est grâce à votre argent que ce restaurant est encore debout la moindre des choses c'est de manger correctement pour le prix que...

Mangez sur place et avoir des frites FROIDES semble logique pour cette équipe ! Je commande comme à mon habitude des frites avec le fromage fondu, et j'ai droit aux frites du fond du bac, donc froide et refroidie par le fromage. Je vais du coup au contoir expliquer, j'ai devant moi une dame qui me dit que c'est normal vu que le fromage est froid. Je lui explique alors que j'ai toujours commandé ça et que même en emporté j'ai jamais eu ce soucis. Elle voit bien que je ne suis pas de mauvaise fois et accepte de me refaire une portion. Néanmoins sa collègue intervient en lui disant "vu que MADAME a décidé de .. n'en fait pas trop" elle refuse donc de me faire réchauffer des frites (chose que la dame première allait faire) et me sert une demi portion de frites du même fond en me disant "désolé je ne peux pas faire plus" (les frites étaient là depuis au moins 10min le temps d'etre servit une première fois et le temps que la conversation ! ) Pas de chance pour cette collègue, j'ai...