Azzuro🍕 — Restaurant in Knokke-Heist

Als trouwe klanten van azzuro ( op de andere locatie) voor het eerst hier gaan eten. Magische setting met de ondergaande zon. We hadden er echt zin in. Helaas was de sfeer op het terras vreselijk. Zeer veel ontevreden klanten naast ons. Ze moesten lang wachten, eten was nog niet gaar. En ondanks de luide klachten werd alleen de jongste (14jaar?) Ober er naar gestuurd die dan niet wist wat hij moest zeggen en behoorlijk onbeleefd was en de situatie alleen maar erger maakte omdat de onrust op t terras groter en groter werd. Onze pizza's waren oke, maar niet de kwaliteit van de andere azzuro. Daarnaast zijn de prijzen (zoals overal) fors gestegen (we hadden 1 oude kaart en 2 nieuwe dus konden letterlijk de prijzen vergelijken). Het leek alsof de keuken niet kon volgen en de terrashouder niet wou werken maar alleen de jonge garcon wou aansturen. Zonder hem dan echt op te leiden op te begeleiden. Bij de rekening betaalde de tafel naast ons onze rekening ( ze kregen de btw bon pas nadat ze hadden betaald met de kaart) en hebben we moeten smeken of we konden betalen. De rekeningen liepen trouwens overal mis. Als rekeningticket kreeg ik dan een refunding met een negatief bedrag. Toen ik zei dat dat geen rekening was, kreeg ik een zeer onbeleefd antwoord. Gelukkig sprak de eigenaar ons nog aan om te vragen of alles naar wens was wat er voor zorgt dat ik 2 sterren geef en geen 1. Want hij is zeker niet van slechte wil en we hebben een loyaliteit tov azzuro ( van meer dan 15 jaar klant zijn). Maar de keuken en het terras moeten zich duidelijk nog aanpassen aan een "niet covid zomer" op de nieuwe locatie. Deze zomer gaan we hier zeker niet meer eten. In de winter gaan we mss nog eens naar de oude azzuro. Voorlopig zijn er nog te veel "kinderziektes". Hopelijk is dit...

C'est vraiment dommage d'avoir le privilège d'exploiter un restaurant sur la digue donnant sur Albert Plage et de ne pas avoir la rigueur visant à faire en sorte que vos clients repartent heureux d'avoir passé une bonne soirée. Nous venons à la mer en famille quelques jours au mois d'août et là nous avons passé une très mauvaise soirée. Les plats chauds sont arrivés dans les temps mais les enfants qui avaient demandé une pizza ont dû attendre plus d'une heure et demie malgré nos nombreux rappels. Les jeunes serveurs étaient de mauvaise foi et insolents...sans doute trouvaient-ils normal de ne pas être servis plus ou moins en même temps à une même table ? Nous avons vu passer de nombreuses boîtes de pizzas pour des clients qui avaient commandé en ligne. Une erreur peut arriver et un oubli lors d'un coup de feu également...mais l'erreur doit, en tous les cas, être reconnue par toute l'équipe. L'insolence des serveurs a été inadmissible. Le manager est venu nous parler mais avait du mal et en français et en néerlandais. On voyait qu'il était désolé et il était bien le seul. Il nous a été accordé une petite réduction de 16 € sur la note d'une table de 8 personnes. Bref une soirée ratée. Il va de soi qu'il faudra revoir votre concept de restauration pour que tous vos clients sortent de chez vous heureux ou du moins satisfaits de ce que vous leur aurez offert : la nourriture le service, la politesse, la gentillesse la bonne foi lorsqu'un...

This place was amazing! We were walking on the boardwalk and this restaurant was conveniently placed by a park. Win win for us with kids. The food was amazing!!! We ordered cheese pizza for the kids, lasagna, shrimp curry fettuccine, ravioli, and vegetable fettuccine. All dishes were perfect!!! If you’re in this area this restaurant is a...