Nethe & Drinke — Restaurant in Lier

We werden in de Coronatijd allerhartelijkst ontvangen door de dames van de bediening van restaurant Nethe & Drinke in Lier. Het restaurant is welbekend en doet t goed in Lier.Nadat we een tafeltje toegewezen kregen konden we bestellen.We kozen als voorafje een garnalen cocktail en carpacio- helaas de garnalen zijn op.....Oke dan maar een garnalenkroketje .Als hoofdgerecht een wild stoofpotje en een steak. Het voorgerecht kwam prompt op tafel en we hebben lekker gegeten , niet bijzonder maar gewoon. Bij het afruimen werd er door de bediende gevraagd of het hoofdgerecht direct kon komen, hier zeiden we ja tegen. We waren op dat moment nog in de veronderstelling dat we binnen 10 minuten ons hoofdgerecht zouden krijgen. Na 20 minuten even gevraagd waar het bleef, het vertwijfelend antwoord was "de keuken is er mee bezig en het loopt niet zoals het normaal verloopt". Na in totaal 45 minuten gewacht te hebben is mijn vriendin naar de bar gestapt en heeft gevraagd waarom het zo lang duurde en dat ze het geen stijl vond dat klanten zo lang moeten wachten. Het-antwoord van de keuken" ze moeten niet zeuren ze hebben toch een voorgerecht gehad". Mijn vriendin was behoorlijk ontdaan van het schofterige en beslist klantonvriendelijk antwoord. Ze eiste daarop binnen 10 minuten het hoofdgerecht op tafel of anders de rekening. Binnen 10 minuten stond in 1x alles op tafel. Zonder excuses uiteraard. Na het gebruikelijke "is alles naar wens" brak er bij wat en ik gaf hierop repliek. Het antwoord " wij moesten niet zeuren het is heel gebruikelijk dat het een half uur duurt tussen het voor en het hoofdgerecht, dan hadden we maar alleen het hoofdgerecht moeten nemen". Kortom klantvriendelijkheid denken ze te kennen echter zonder 1 woord van excuses durf ik rustig te stellen dat de klant bij dit restaurant niet centraal staat. Meerdere mensen stonden in de wacht bij de bediening of om af te rekenen of om te bestellen en niet voor een paar minuten nee minimaal 15 minuten. Nu lijkt het of ik/wij zeikerds zijn maar we eten in behoorlijk wat restaurants in Nederland en in Belgie , deze klantvriendelijkheid hebben wij in 30 jaar nog nooit mogen ervaren. Ik raad dan ook af een tafeltje te boeken bij restaurant Nethe &Drinke er zijn genoeg andere leuke restaurants in Lier die wel weten wat het woordje klant betekend. Ten laatste:op de rekening stond notabene bediening hoofdgerecht aansluitend. Maar blijven ontkennen en volhouden dat het normaal is. Kortom: slaap lekker verder. Ik hoop dat het nog een keer landt de betekenis van excuses. Bel of mail me...

Serveuse très impolie (peut-être la patronne) . Je demande gentillement si les plats qu'on avait commandé étaient déjà en train de cuire (sinon on allait prendre juste un plat et non deux) et la serveuse ne me laisse même pas parler et me dit qu'on doit attendre car il y a du monde et qu'on a déjà eu une entrée donc on n'a qu'à attendre. Jamais vu autant d'impolitesse. En plus, je ne me plaignais pas du temps d'attente, mais je voulais juste savoir si on avait encore le temps de modifier la commande. De plus, en entrée on avait commandé deux plats différents et ils nous ont apporté 2 fois le même plat. Bref, j'y retournerai pas. Trop cher pour une qualité médiocre.

Étant donné que je ne peux pas répondre à votre message directement, je vous réponds ici. Votre réponse montre ultérieurement votre impolitesse envers les clients. Ça montre aussi que vous êtes des vrais comédiens. En premier lieu, comment osez-vous nous juger en tant que parents ? C'est évident que vous n'avez aucune expérience avec les enfants pour ne pas voir que notre fils a 2 ans et pas 1 an. Notre fils mange ce que nous mangeons et si vous n'avez rien d'adapté à proposer et qu'on demande de chauffer une purée de pomme de terre que vous recevez déjà prête et que cela est un problème pour vous, je trouve ça assez grave. La serveuse est très impolie, je le répète, car elle nous a agressé verbalement sans même écouter notre demande. Le problème ce n'était pas du tout la fatigue de notre enfant. Mais si vous préférez mettre la faute ou la responsabilité sur nous ok, pas de problèmes. Quand on a reçu la mauvaise commande on l'a signalé à la serveuse et pour être gentil on a quand même gardé le plat. Il ne s'agit pas du tout d'un problème de communication étant donné que j'ai commandé le plat tel quel il était mentionné sur le menu, je ne m'amuse pas à faire la traduction des plats en français. De plus, mon compagnon parle parfaitement néerlandais donc pas de problème à ce niveau. Remettez-vous en question car votre réponse à mon commentaire est tout à fait la preuve que vous aggressez les gens et que vous êtes impolis. D'ailleurs d'autres avis à votre égard le démontrent parfaitement. Bonne...

The restaurant is on the main square of Lier. You can sit inside, where there is a main hall, a mezzanine and a garden at the back, or you can sit in the garden at the front. Inside there are many wooden accessories and a warm atmosphere. A great place for a dinner for two or a celebration with friends. On the menu everyone will find something for themselves, from fish through meat to several traditional Belgian dishes. The food is tasty and nicely presented, and the staff always takes care of the guest. One of the most popular places on the...