Umamisushi Restaurant — Restaurant in Lier

Gister met mijn gezin hier wezen eten. Partner was al een keer geweest en was zeer te spreken over het eten. Nu hadden wij dus op aanraden van hem weer een boot besteld en voor mijn Jongste dochter gebakken noedels. Eenmaal aan tafel gekomen smaakte het goed. Na een paar stukjes sushi te hebben gegeten proef ik eerst de noedels en vind ik een stuk IJZER in mijn brocolli. Toen was ons eetlust verdwenen!! 😐 mijn partner ging naar binnen om tot een oplossing te komen. De oplossing luidt als volgt; gratis drankjes. Nadat we ruim 80 euro eten hebben besteld - dit niet hebben opgegeten omdat ons eetlust weg was na het vinden van een stuk IJZER in mijn eten was hij het hier niet mee eens. Ik vond het erg lang duren en ging zelf even kijken binnen. Waarop ik de uitbater op een niet vriendelijke manier hoor praten tegen mijn partner. Ik probeerde de boel te sussen maar de uitbater liet mij niet eens uitpraten. Ik vroeg meerdere keren om mij te laten uitspreken aangezien hier een niet menselijke fout heeft plaats gevonden - volgens de HACCP mag je simpelweg dit niet doen. De uitbater kon het niet hebben dat er een gast was met verstand van de horeca. De uitbater gaf uiteindelijk toe dat het ijzer door hun schuld in het eten is gekomen. Hierop werd er wat gediscusseerd en konden wij niet op een oplossing komen. Na nog meer gepraat hebben we besloten het te laten aangezien de uitbater niet tot een redelijke oplossing kon komen - nogmaals hij had al toegegeven dat het HUN SCHULD was. Vervolgens lopen we weg en moet hij erachter aan schreeuwen “ik weet niet wat jullie bedoeling is maar het is duidelijk” waarop ik mij erg aangevallen voel want ik ben hier niet met mijn gezin om “gratis” te eten. Dit gevoel gaf hij ons wel. We starten de discussie opnieuw en vervolgens na allerlei lelijke verwijten wil meneer erlangs om zijn gasten verder te gaan helpen. Ik was het er niet mee eens aangezien ik uitgemaakt wordt voor alles en nog wat. Vervolgens zegt meneer dat ik hem wil slaan?!?!?! Erg dramatisch en zeer ongepast. Ik ben een vrouw waarom zal ik hem gaan slaan? Waarop mijn partner zegt we gaan. Daarop lopen we terug naar het terras om alles te verzamelen en praten wij met ELKAAR over het feit dat er IJZER in mijn eten zat. Tuurlijk hebben gasten dit gehoord en zullen er mensen zijn geweest die het niets hebben geboeid maar op dat moment was de service en het eten BAR SLECHT. Ik hoop dan ook dat mensen die er nog willen gaan eten geen broccoli met ijzer gaan eten.

SLECHTE SERVICE. Als je organen je lief zijn zal ik deze...

had to wait way too long to get our food (for a Wednesday). we had a table for 10 (but we were with 9), yet when a friend joined, his order wasn't being taken unless he ordered for 15€...understandable if it were a table they could theoretically give to other clients, but that was not...

We made reservations, but still it took more than two(!!!) hours for the staff to serve our food after we arrived, even for our drinks it took more than 45 mins... The explanation we got was that online orders get priority... Clearly, they were understaffed too. Never going...