La vita e bella — Restaurant in Marche-en-Famenne

Cet endroit est fou, lisez bien ceci: Nous sommes 3 et nous installons sur une table de 4 en terrasse où ce n'est pas indiqué "réservé". Le patron intervient demandant ce que l'on fait car cela pourrait bien être réservé. Je lui réponds que nous attendons qu'il vérifie car, en fait, il n'en savait rien. Il ne vérifie finalement pas et dit que l'on peut s'asseoir (il voulait juste donner sa permission). Ensuite, le parasol était fermé et un soleil brûlant nous étouffe. J'attends que le patron soit disponible pour l'appeler et il vient en tirant la tronche. Je lui demande poliment s'il veut bien ouvrir le parasol mais ça l'a de suite agacé et me répond bien fort que c'est impossible, qu'il ne peut pas déranger l'autre table (qui était à l'ombre). Il était si désagréable que j'ai dû lui dire qu'il pouvait me répondre avec calme. J'aurais dû lui demander pour quelle raison il accepte que 3 personnes soient dérangées alors qu'il suffit de juste dire à la table d'à côté "pardon, nous ouvrons juste le parasol un instant". Juste après cela, un serveur sort en terrasse avec une jeune serveuse pour l'engueuler devant tout le monde en disant " ÇA, C'EST LA 71 ET L'AUTRE C'EST LA 67!!!" la pauvre fille répond timidement qu'elle a compris mais il répète de plus belle. Nous avons trouvé cela humiliant pour elle. Nous sommes donc partis avant de passer la commande. Il y avait du monde ce jour-là mais nous savons ce que c'est de travailler dans ces conditions et jamais nous nous sommes permis d'être désagréables devant et envers les clients. Nous voulions découvrir car nous sommes installés depuis peu dans la région mais nous n'oserons plus risquer de subir ces situations déplaisantes. "La vita è [più]...

En revenant de Durbuy, je pensais bien faire en faisant escale ds ce restaurant qui m'avait laissé un bon souvenir il y a une dizaine d'années. Est-ce la même direction ? Tjs est-il que ce dimanche 17 novembre notre expérience a été désastreuse. L'accueil en haut des escaliers s'est fait en plein milieu d'une mésentente entre la serveuse et le serveur.. un peu comme si nous n'étions pas là, c'est tjs agréable d'être accueilli de cette manière... On nous a proposé (imposé) une table pour deux à côté d'une poubelle et de la zone de service. La dame qui s'occupait de notre table était glaciale, est-ce si difficile d'être un peu accueillante ? Un job peut parfois être difficile et a fortiori un dimanche, mais quand on est commerçant on se doit, il me semble, d'être souriant et aimable. Le reste du "service" fut du même niveau.. A aucun moment elle nous a demandé si cela se passait bien, ni même au moment de reprendre les plats. Ceux-ci furent d'ailleurs assez bannals. Je ne parle même pas de la carte très cheap dont une feuille manuscrite illisible a été rajoutée sans grand soins. A l'image de l'accueil....

Aujourd'hui, jour du marché 1900, nous nous rendons sur place vers 11h30 afin de réserver une table pour 5 personnes. On nous signale que vu que c'est un jour de festivité, aucunes réservations n'est possible mais que nous pouvons venir pour 12h. 11h55', nous arrivons sur place voyant que des gens y sont déjà. Là, nous réitérons notre demande pour une table pour 5 personnes. Quelle ne fut pas notre surprise lorsqu'on nous dit, désolée, nous n'avons plus de place. Tout est réservé. Ah bon, on nous a dit il n'y a pas une demi heure qu'aucunes réservations n'étaient possible, et à notre grande surprise, des écriteaux ''RESERVER'' étaient sur toutes les tables. La réponse de la serveuse à été, ah oui, mais nous réservons pour nos habitués. Il y a d'autres restaurants dans Marche. Je dois avouer que bien que nous ayons été choqué de votre politique, nous devons tout de même vous remerciez. Nous avons pu découvrir un autre restaurant, où nous avons été accueilli comme des rois, ou nous avons mangé des délices et pour moins chers que chez vous. Bon vent avec vos habitués, nous n'en...