Tam-Tam Mons — Restaurant in Mons

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement total suite à ma visite dans votre établissement, qui a été une véritable déception.

Premièrement, le cocktail que j’ai commandé était un vrai scandale : il y avait plus de glaçons que de sirop, une honte pour un lieu qui prétend servir des cocktails de qualité. Franchement, je m’attendais à autre chose pour le prix.

Ensuite, il est impensable qu’on ne puisse même pas adapter un cocktail à cause d’allergies. Refuser cela sans chercher de solution est non seulement irresponsable, mais aussi extrêmement décevant. Vous mettez la sécurité de vos clients en danger et vous n'en avez rien à faire.

Quant à la question du paiement séparé, c’est la première fois de ma vie que je rencontre un établissement où cela n’est pas possible. C’est totalement aberrant.

Mais ce qui a vraiment gâché l’expérience, c’est l’attitude du serveur. Il a été désagréable tout au long du service. On lui a demandé un cendrier, il a refusé et l’a donné seulement quand on a fait remarquer que l'addition serait salée. Quand on lui a demandé trois pailles, il n’en a ramené qu’une seule. Et je passe sur d’autres détails qui prouvent un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients.

Je n’ai aucune intention de revenir dans votre établissement et je ferai part de cette expérience négative autour de moi. Ce type de service est...

Avis mitigé.

C'est un lieu très fréquenté ce qui fait qu'il y a de l'attente, la serveuse etait seule à prendre les commandes lorsque je suis venu avec mes amis. Celle-ci nous avait même ensuite oublié ( 45 minutes à attendre dans un premier temps), ce que je ne lui tiens pas rigueur car elle était seule à faire le service en salle. On décide d'aller nous même au bar commander, là le serveur prend notre commande, après 30 minutes je décide d'aller voir où en est notre commande et là le Barman me répond sous un ton très désagréable que ça sera sa commande suivante et qu'il n'a plus qu'un shaker qui fonctionne. Nous avons tout de même attendu et enfin nous avons été servis. Par après celui-ci est devenu sympathique et les 2 autres commandes qu'on a prise ont été beaucoup plus rapides.

Ceci dit, le cadre est agréable, je trouve ça assez marrant d'être dans un endroit rempli de plantes, les cocktails eux étaient très bons mais tout de même un peu cher.

Je reste donc vraiment sur un avis mitigé. C'est...

Expérience horrible. J'arrive avec ma bonne humeur habituelle, et dès mon arrivée, la serveuse se permet quelques petites blagues qui ont le don de plomber l'ambiance et qui instaurent une gênance alors que nous ne sommes même pas installés. Ensuite, je demande un jus d'orange fraîchement pressé dont j'ai rêvé toute la journée et la serveuse se permet de juger mon choix et se moque ouvertement de moi avec ses copines sur la table à côté. Je ne me suis jamais autant senti humilié de toute ma vie. Pour répondre à ses questions que je trouve fortement déplacées : oui, je suis majeur et non, je n'ai pas envie de me faire sucer par sa copine même si apparemment elle est douée. Toutes ces remarques étaient vraiment irrespectueuses et moi et mes copains avons été extrêmement mal à l'aise et nous sommes partis sans rien consommer. Un conseil : fuyez...