The Excelcior — Restaurant in Mons

L’excelsior is a restaurant in old style, type brasserie. It was nice to see.

The waiter was nice but the timing between the starter and the main course was to long 30+min that was quite unfortunate. Also the waiter said he dropped one of the calamaris I had on my plate and said that they were make 1 new, never received it. The carpaccio was in the middle literally frozen.. I have no luck with carpaccio… the calamaris had not really any taste sadly… and the fondant au chocolate was a cake not really a fondant.

The drinks were fast! So that was nice and as said earlier the waiters were nice and friendly.

Overall good for a drink don’t...

Used to be good. Went there yesterday, was crowded since it was sunny, asked for a table for LUNCH. A new waiter was VERY rude did not even bother to sit us down or even clean the table. When we asked for our order he first mumbled that it was crowded and that we have to wait then when he finally came over 25 min later he wouldn't take our food order since it was crowded and started again mumbling that he warned that it was crowded etc (which he never did). Wouldn't recommend. Hopefully the owner would be aware...

Très mauvaise expérience avec un service déplorable et un relationnel client horrible. Nous avons été accueillis de façon très sèche en nous invitant a monter a l'étage car plus de place en bas. A l'étage le chef de salle a râler car il était plein aussi. Nous étions prêt à partir et changer de brasserie mais ce dernier nous a dit de monter au deuxième. Or c'est étage n'était pas chauffé. Les enfants avaient très froid et le service a été pitoyable.... Énormément d'attente... Nos assiettes ont été cassée dans l'escalier par le serveur. Ce dernier n'est même pas venu nous avertir du retard.... Et au final nous n'avons pas eut tout ce que nous avions commandé sans avoir été averti.... Ce n'est qu'à la fin lors du paiement, j'ai précisé que nous n'avions pas reçu toute la commande et le serveur m'a répondu de façon non chalante qu'il le savait car il avait cassé les assiettes et qu'ils n'avaient pas tout refait en cuisine. Bref, un manque de professionnalisme ou de l'incompétence ??? On ne le saura jamais.... Et la Cerise, nous payons a la fin, une fois payé on se rend compte qu'on a payé énormément.... Moi qui ai payé les boissons j'en ai eut pour 61€ pour 4 bières deux coca et deux jus de pommes... Je reviens les voir pour leur dire et ils me répondent qu'une fois la table payée ils ne peuvent rien faire ni savoir ce qu'on a pris. La c'est de ma faute car je n'aurai jamais du payer ce montant... Vous l'aurez compris, on n'y retournera pas.... Et j'espère qu'on évitera a certain de faire l'erreur d'y...