Twenty Buns — Restaurant in Mons

Nous sommes venu ce samedi. Cet avis sera fort différent de celui que j'ai laissé en 2022. Votre serveur manquait clairement de professionnalisme à notre égard.

1. Nous ne fermons pas correctement la porte en rentrant (avant celle-ci se refermait). Une fois installés par la serveuse, le serveur crie au loin "vous n'avez pas bien fermé la porte". Merci, tout le monde se retourne sur nous. Dans la soirée, en parlant fort à un client, ce même serveur dit "LES GENS NE SAVENT PAS FERMER UNE PORTE".
2. Vous proposez du sans gluten sans que votre serveur sache qu'est-ce que le gluten. Nous demandons un hamburger sans gluten et donc de changer l'oignon pané par des oignons fris. Sa remarque : "les oignons sont cuits dans du beurre". Votre beurre est à base de farine ???
3. On demande deux changements par burger. Le premier, un sans gluten avec changement de la forme des oignons. Le deuxième retirer du fromage et changer la sauce. Erreur en cuisine entre les deux hamburgers. Nous n'avons pas râlé. Mais en ramenant les burger, le serveur au loin dit " C'est pour ça qu'on accepte pas les changements de la carte. Après en cuisine, ils ne savent plus quoi." Donc vous faites une erreur mais en plus de ça c'est notre faute ? Nous interpeller à travers le restaurant comme-ci on était en snack est assez dérangeant.

Nous venons depuis 3ans. Nos changements ont toujours été acceptés. L'erreur est humaine. En 2025, aucun changement dans la composition des burgers ne pourra se faire ? La nourriture est clairement délicieuse et la serveuse nous a toujours merveilleusement bien servis. Nous souhaitons revenir si le service est différent de celui que nous à fournis votre...

Tucked away off the grand Place, the frontage is not overwhelming;in fact we had difficulty with locating it initially! Once in we were served swiftly and attentively by a lovely waitress who spoke English and took our order quickly, bringing drinks almost at one. The burgers were huge! I had a vege one, my colleagues had beef. Comes with salad and fried potato wedges as standard. It was delicious. There was no pressure to eat up and go, but in fairness, it was a quiet night.

If I ever visit Mons again I...

I'd spent about an hour walking around the freezing cold streets of Mons until Twenty Buns opened, and it was worth the wait! Quite possibly the best cooked burger I've ever had, delicious, moist, tender, just superb. Every member of staff in the place was super helpful and made me feel at home even though I only speak a tiny amount of French. I had a fried cheese starter, then the Harlem burger with chips (fries), which were also perfectly cooked. If you're in Mons you have to go here....