Doce Paladar Jundiaí: Tortas, Doceria, Salgados, Confeitaria, Delivery, Anápolis GO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Anápolis

Estive na Doce Paladar da Pinheiro Chagas hoje, dia 13.03.2025 entre 10:45 e 11:00 horas da manhã. A experiência NÃO FOI BOA. Sou cliente dessa loja desde que a dona Else fazia as tornas na casa dela lá na rua Leopoldo de Bulhões, em Anápolis. A empresa Doce Paladar nem existia. Fui atendido por uma tal de CAROLINE(Se é que esse é o nome real informado). Cheguei super feliz com minha filhinha de 05 anos porque hoje é meu aniversário de 50 ANOS. Não é uma data qualquer. Nasci em 75. Vivi 25 anos no século 20 e 25 anos no século 21. É um marco importante na vida de toda pessoa que chega nesse dia. Eu não ia lá há um tempinho(meses), mas Fui encomendar uma torta CLÁSSICA, que amo e até pedi mais recheio branco que preto. Ela disse que não seria possível fazer pra hoje. Até aí tudo bem, normal. Eram 10:45 da manhã. Mas eu quis explicar o motivo de querer hoje. Baixei a cabeça por um instante e disse: HOJE EU ESTOU FAZENDO 50 ANOS. Escrevi 50 no vidro molhado do freezer. Quando olhei pra ela, tinha me virado as costas no momento que falei. Daí ela voltou e disse: MAIS ALGUMA COISA SENHOR ? Eu havia pedido um pedaço da clássica e um morango trufado já que não daria pra encomendar a torta. Eu perguntei assim: Você ouviu o que eu disse e quando me virou as costas ? Ela respondeu: "Ouvi sim. Você disse que tá fazendo 50 anos hoje". E repetiu: "Quer mais alguma coisa?"eu disse que não e que ia pagar no débito. Ou seja, ela ouviu e me ignorou. Ela poderia ter sorriso, desejado felicidades como toda pessoa de bem e sensível a humanidade diria e se esforçar um pouquinho pra encomendar a torta. Poderia ter me oferecido outras opções parecidas com a torta Clássica , tentado ser gentil. Mas não fez nada disso. Sabe quando a pessoa está no lugar só porque tem que estar ? Faz só o que precisa fazer pra encerrar o dia ? Pois é. Até na hora que ligou pra ver se tinha que por mais recheio branco e menos preto, não se empenhou nem um instante pra perguntar se faziam um tamanho menor. Ela mesma já foi dizendo ao telefone: "Só faz nesse tamanho do balcão né?". Vontade zero de ajudar. Mas tudo bem. No tempo que a dona Else e seu irmão Elcival ficavam nas lojas direto, isso jamais aconteceria. Eles se importam. São donos. Não vou deixar isso estragar meu dia único, só foi chato, triste. Fiquei tão atordoado com a frieza na hora que não vi minha filhinha sair da loja sozinha e assustei. Com todo respeito a Else, mas não voltarei mais nessa loja. Hoje existem inúmeras outras opções tão boas quanto a Doce Paladar, mas com atendimento mais humanizado. Funcionária que parece estar ali só pra ter um salário. Tá errado. Tem que amar o que faz e fazer o melhor pra alegrar o cliente. Sou especialista em atendimento. Em excelência. Mas Paciência. NÃO RECOMENDO. O padrão caiu e o preço subiu demais. Massa seca do bolo, mas isso eu relevaria. Frieza humana não. Depois que paguei ela ficou meio sem jeito e disse: Obrigada e parabéns viu. Rsrsrs. Forçada só aquele tanto. Aff. Mundo...

Dia 31/07/21 trabalhei na hora do almoço como entregador, após o trabalho pedi uma torta pelo Ifood na doce paladar do jundiai para poder lanchar. Sempre pago meus pedidos online para não movimentar dinheiro. Fui ate o estabelecimento buscar meu pedido e estava com a bag de entrega, fui ate o balcao de clientes para retirar meu pedido(eu comprei e paguei antecipado), ao ficar na fila a recepcionista ficou incomodada e pediu para eu me retirar e aguardar do lado de fora, informei a ela que queria retirar (meu) pedido, e ela insistiu que retirada de pedido era do lado de fora da loja. Esperei alguns minutos e enviei mensagem perguntando se iria demorar meu pedido, e não me responderam, após mais de 20 minutos me responderam que estava na loja pra retirada. Lembrando que na parte externa estava um sol forte e não havia nenhuma cadeira ou algo para esperar. Continuei no chat perguntando se tinha permissão para entrar na loja tendo em vista que fui informado que não era pra permanecer no local para retirada do meu pedido. Depois disso não me responderam mais. Achei um absurdo um cliente que comprou um pedido não poder ser atendido da mesma forma so porque estava com bag ou roupa que nao se encaixa no padrao deles. Sou entregador sim, mas também tenho direito de comer onde quero já que havia pago antecipadamente pelo alimento. E um desrespeito muito grande este tipo de tratamento diferenciado simplesmente porque não estava bem vestido para o local. Lembrando que informei a recepcionista que fui retirar o (meu) pedido e não buscar entrega, inclusive falei duas vezes isso mas fui informado que retirada era feita na parte externa do local. Fiquei muito indignado, muito triste pela falta de respeito por parte do...

Amo os produtos da doce paladar, de verdade, mas o atendimento da loja do Jundiaí na Pinheiro Chagas é horroroso. É sempre um monte de gente atrás daquele balcão, mas uma enrola pra atender. Sempre tem duas meninas tumultuadas naquele caixa, mas a fila n anda. Demoram chamar a senha e qdo chama atendem a gente na maior má vontade, ou chama aos berros como se a gente n soubesse ler o painel numérico onde as senhas são chamadas(nesse caso aqui foi um rapaz em específico).

Então assim, tá bem difícil consumir no local, pq é sempre um estresse essa questão da falta de organização dos atendentes. Já teve vez de chamar minha senha, eu pegar o produto ir pro caixa e ficar lá um tempão esperando e a fila só crescendo enquanto a menina do caixa tá sumida n onde.

Gente, honestamente, se tem uma pessoa pra ficar no caixa, fique ela no caixa. Toda vez a vou lá a menina do caixa tá ajudando a atender no balcão. Uma confusão.

Enfim, espero que isso possa melhorar pq os produtos são de fato maravilhosos, apenas o atendimento...