Dom João — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Olha, sinceramente, se eu pudesse dar zero estrelas para esse restaurante, eu daria sem pensar duas vezes. Eu nem sei por onde começar, porque foi uma experiência tão decepcionante, tão absurda, que parece até piada. Vamos lá, vou tentar organizar minha revolta por tópicos para não me perder no meio da indignação.

Primeiro: o atendimento. Ou melhor, a total ausência de atendimento. Chegamos e ficamos bons vinte minutos esperando sermos notados, mesmo com metade das mesas vazias. Os garçons passavam por nós como se fôssemos invisíveis, e quando finalmente conseguimos chamar um, ele estava claramente de mau humor, sem nenhum pingo de simpatia, como se estivesse fazendo um favor em anotar nosso pedido. Mal olhou na nossa cara. E nem vou entrar no mérito da demora absurda — porque, pasmem, depois de esperar quase meia hora para sermos atendidos, ainda tivemos que esperar mais quarenta minutos pela comida. E adivinha? A comida nem veio.

E não pense que parou por aí. Os funcionários não sabiam o que estavam fazendo. Total descontrole do ambiente. Quando fomos reclamar, eles sequer tentaram resolver o problema . Aliás, nem sei se existe funcionários ali, porque se existe, claramente está em outro planeta.

Resumindo: nunca mais. Nem de graça eu volto nesse lugar. Uma experiência péssima do começo ao fim. Já fui a botecos de esquina com mais profissionalismo e respeito ao cliente do que esse “restaurante”. Se você preza pelo seu tempo, dinheiro, saúde mental e estômago, fuja...

Experiência horrível, fomos convidados por uma funcionária super simpática na rua a conhecer o local, entramos e o local é super bonito, mas o atendimento lá dentro foi péssimo, começando pela cerveja que o pessoal pediu, veio errada, pedimos para trocar e aí já demorou cerca de 15 minutos para ser resolvido, eu pedi umas porções e o próprio garçom não soube me informar quanto viria em cada porção, estávamos em 11 pessoas, e 1 porção não alimentava nem 2 pessoas, pedimos drinks também, além de demorar uma eternidade para chegar na mesa vieram puro gelo quase sem bebida e fraquíssimo, quando fomos reclamar o barman achou ruim e ainda respondeu um dos meus colegas, foi super rude, minha amiga havia pedido uma lata de coca cola quando chegou, a coca cola veio quando pedimos a conta cerca de 1 hora depois, detalhe, havia uma geladeira atrás de nós, enfim, é um lugar que eu jamais vou voltar porque a experiência foi péssima, esperávamos comemorar o aniversário de um amigo e saímos de lá super decepcionados!!!! A conta fechada deu em torno de 300 reais, com somente 4 porções (que não podem nem ser chamadas de porções né? Prefiro dizer que era degustação), 4 cervejas (original antártica), e 2 drinks. E um detalhe muito importante, a casa não estava nem cheia quando chegamos, imagine quando estiver como será o...

Foi a pior experiência que já tive em qualquer restaurante. Esperamos por mais de 1h30m pra comer. Estávamos em dois casais e pedimos uma pizza pra cada. Após muito atraso, recebemos uma, enquanto a do outro casal não veio por pelo menos outros 20 minutos. E, por fim, a comida era PÉSSIMA, sem gosto de nada e com ingredientes de péssima qualidade. Qualquer pizza de supermercado supera.

Ao lado da nossa mesa, havia uma que parecia ser da realeza. Não paravam de estacionar funcionários pra bater papo, ficar bajulando, contando piadas. Enquanto isso, nós com um suco, somente. Há falta de energia na cidade. Tiveram 4 apagões durante a nossa estada. À essa mesa, foram fornecidas duas velas. Para todo o resto do restaurante: escuridão.

Quando falamos com o gerente, a justificativa dele para a demora foi das tais faltas de luz, pois "na cozinha não há luz de emergência", o que só reforça a falta de profissionalismo. Poderia escrever pelo menos mais três parágrafos de problemas, mas vou ficar por aqui com o recado a quem quiser ler: NUNCA percam seu tempo e dinheiro...