Hymbé Restaurante Praia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

No dia 17/01/2025 (sexta-feira) eu e minha família fomos ao RESTAURANTE HYMBÉ, localizado na Praia do Rancho, em Trindade, distrito de Paraty e tivemos a PIOR experiência de nossas vidas. Fomos abordados por um garçom que nos apresentou seu cardápio e nos convidou a ocupar uma das mesas.

Pedimos cervejas e água mineral para nosso filho de 7 anos e pretendíamos pedir porções que constam no cardápio. Eis que após cerca de uma hora que estávamos no local um garçom foi a nossa mesa para anotar nosso pedido de almoço. Informamos que não pretendíamos almoçar naquele horário e que pediríamos uma porção de peixes ou futos do mar. O garçom recusou-se a anotar nosso pedido e informou que para continuarmos na mesa era obrigatório almoçar no local.

Como nos recusamos a fazer o pedido ele chamou outro funcionário, provavelmente um gerente, que com RISPIDEZ nos informou que tratava-se de política do local: se não almoçar não pode permanecer na mesa. Informei a ele que conhecia o Código de Defesa do Consumidor e que isso era proibido. À partir daí tudo piorou, o funcionário se exaltou e falou que pouco se importava que eu fosse advogado (e não sou, apenas informei que conhecia o CDC). Disse que lá não se importavam com o Código de Defesa do Consumidor e nos ameaçou, dizendo que era melhor aceitarmos as condições sem discutir se quiséssemos permanecer em segurança lá em Trindade.

Temendo pela segurança minha e de minha família, pedimos a conta e tivemos que EXIGIR a emissão de Nota Fiscal, pois não queriam nos fornecer. Nos mudamos para outro restaurante, na mesma praia, há cerca de 50 metros e fomos muito bem atendidos, sem qualquer exigência absurda e contrária às leis. Nas avaliações do Google sobre esse restaurante há outras histórias muito similares a minha, procurem antes de decidir a ir a esse lugar.

Jamais retornarei a esse restaurante e também aconselho que ninguém o faça. Além disso, formalizarei uma reclamação ao PROCON e ao...

Lugar muito bonito, porém pedi um prato pra duas pessoas pois estava eu minha esposa e meus dois filhos,e a comida veio sem sal ,muito mal apresentada,os camarão encharcado no óleo, lula estávs dura parecia borracha,e quando fui pagar queriam cobrar couver artístico e comissão do garçom,porém eu não quis pagar e só paguei o que consumi,daí eu desci pra baixa do restaurante e sentei em uma mesa para meus filhos brincarem na areia, porém de repente um garçom veio tirou meu guarda sol e falou que iria precisar da mesa eu e minha esposa ficamos sem reação foi quando é falei que tinha gasto quase 250 reais ali, e ele falou que eu não tinha pago os 10% do garçom então eu não tinha o direito de sentar Ali e era pra dar o lugar pra outros,e quando vi essa cena chamei meu filho pra ir embora e ambos começaram a chorar por ter que ir, e eu mal levantei da mesa estava passando uma família e o garçom ofereceu na minha frente a mesa que eu estava pra eles,daí eu avisei pra eles só tomem cuidado se vcs não pagarem os 10 % eles vão tomar sua cadeira,foi quando o garçom me ameaçou e falou que eu tinha que pagar pois eles não eram vagabundos e era pra eu calar a boca....resumindo lá eu não piso mais e ainda vou queimar geral,o mínimo é respeito que eu queria perante minha...

Ao chegarmos ao local onde estava em preparação "um Luau meia boca" sentamos na mesa !

Fui atendido por um garçom onde perguntei sobre o Luau . Como estávamos hospedados próximos e já tínhamos jantado na Vila de Trindade queria participar do evento e pedi uma cerveja! O garçom numa arrogância e despreparo disse que apenas cerveja não iria me servir pois eu teria que "honrar" a culinária do Restaurante para se manter sentado ali. Ou seja se eu não consumisse o cardápio da casa que a meu ver não é nada assim e extremamente caro , eu não deveria sentar!

Perguntei se ele iria me expulsar! Caso eu não fizesse um pedido exorbitante!? Ele disse que me convidaria a retirar para colocar outras pessoas que no caso não tinha ninguém!

Desculpa a franqueza! Venho de uma cidade que é a capital dos bares e restaurantes e nunca fui mal tratado dessa forma! Honrar o Restaurante? Faça me rir! Não honraram o bom trato ao consumidor e ao cliente. Se fosse melhor tratado iria sim pedir algo para estar ali contemplando o bom ambiente, o que não aconteceu!

Lamentável isso!

Não quiz discutir e me retirei do local !

Não se faz boa conduta de relacionamento e gastronomia dessa forma!

Respeito a qualquer cliente se faz valer a satisfação que pode ser perpetuada...