I went in to ask if I could eat here and where should I sit, they told me “It is reserved” so I asked if everything was reserved, they told me that there was still free tables and sat me down to an other table that looked like it was obviously from an other restaurant, and they never gave me the menu nor asked anything, stared a me once in a while and didn’t have the decency to tell me that “it was complete” or something… there are only 2 tables occupied, one of 2 people and one of three people.
I think its a complete lack of respect for the customers.
They could’ve at least tell me clearly that they would not serve me.
I am fluent in portuguese by the way so this exchange was exclusively...
Read moreCheguei no restaurante por volta de 20h de um domingo, apenas 3 mesas ocupadas e ninguém veio nos receber. Sendo assim, entrei para perguntar se podia sentar em uma das várias mesas vazias, ao que encontro um casal na cozinha que sequer olhou na minha cara. O homem, que acredito ser o dono do estabelecimento ao ler outros comentários, nem virou para dizer um boa noite. A mulher, fazendo o que estava continuou e apenas disse “hoje não”. Fiquei realmente impressionada com tamanha arrogância e falta de educação para lidar com potenciais clientes. É importante que os donos aprendam a lidar com turistas e clientes, que entendam que o cliente não está pedindo um favor, está ali para pagar para um serviço que seja bem feito e que esse serviço começa desde as boas vindas. Um detalhe importante é que se o restaurante esperar trabalhar apenas com reservas, precisa indicar isso ao cliente por meios próprios e que, em situação do cliente não ter essa informação (que sequer é informada por qualquer meio), que o mesmo seja bem recebido mesmo assim para que possa voltar em outro momento mais oportuno. Enfim, o mínimo que se espera é boa educação, o que não encontramos neste estabelecimento. Infelizmente não foi possível dar nota zero, que seria a mais merecida. Obs: na mesma rua, mais à frente, encontramos o estabelecimento “restaurante atins”, onde nos foi oferecido ótimo atendimento, com simpatia e boa educação, além de comida de alto padrão. Fica a dica aos que preferem ser...
Read moreContrariando toda a simpatia da vila de Atins, o local oferece um atendimento totalmente frio. Ao chegar no local haviam várias mesas vazias, ninguém nos atendeu e fingiam não estarmos ali. Em um tentativa de contato, para saber se seria possível ocupar uma mesa, de forma muito curta e um pouco grossa nos informaram que não haveria mais disponibilidade. Sendo que ao passarmos em frente ao restaurante uma hora depois, as mesas continuavam todas vazias da mesma forma. Por fim, para quem deseja comer uma comida italiana, há outro restaurante na mesma rua com atendimento acolhedor e...
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