Remanso do Peixe

Olá, boa noite. Gostaria de deixar registrada aqui minha insatisfação e da minha família quanto ao atendimento que tivemos hoje no restaurante. O atendimento foi bem ruim, minha mãe pediu um suco assim que chegamos e só trouxeram depois que a moqueca já tinha chegado. Pedimos um segundo suco e ele nem chegou, apesar de termos lembrado o garçom várias vezes! Pedimos uma moqueca que vinha com camarão mas, pedimos para vir a parte e não junto na moqueca e nos cobraram R$45 reais a mais do valor dizendo que tínhamos pedido camarão por fora. E no fim, o garçom ainda pediu para dar os 10% em dinheiro mas, dissemos que não íamos pagar os 10% por ter tido um atendimento ruim e principalmente por ser opcional e não obrigação do cliente. Até aí ok. Pagamos em dois cartões e o que o garçom fez? colocou os 10% para serem pagos mesmo o meu marido dizendo claramente que não pagaríamos. Uma TOTAL FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES! A prova de que o atendimento estava péssimo é que uma família de 6 pessoas foi embora por não ter sido atendida nenhuma vez nos 15 minutos que ficaram no estabelecimento. Por isso, digo que, apesar de terem uma boa comida, não vale a pena ir num restaurante com garçons tão desatentos, mal preparados e o pior, que querem lucrar em cima do cliente querendo nos obrigar a pagar os 10%! Sugiro que vocês invistam em treinamento para a equipe, ensinem a anotar os pedidos ou usem um sistema digital que funcione melhor que a simples memória deles e principalmente a dar informações claras e corretas aos clientes, com honestidade , confirmar e mostrar ao cliente o valor antes de passar o cartão e não querer dar uma de esperto porque isso fica muito feio pra vocês.