Assacabrasa Bairro Lourdes — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Péssima ! Fiquei quase 40 minutos aguardando o fechamento de minha conta, pela funcionária caixa, que falava ao celular, sem prestar o serviço que lhe cabia. Ao reclamar com o garçom, por 3 vezes, este informou-me que já havia passado a comanda para fechamento, que dependia do fechamento, para repassar o valor a ser pago. Continuei a observar a referida funcionária, visualizando que, continuava a falar tranquilamente ao celular. Em determinado momento, deixou o caixa, ainda falando ao celular, deslocamdo-se para um cômodo, localizado atrás de uns tonéis cromados, visíveis no estabelecimento, com acesso pela área externa, como se nada estivesse acontecendo. Diante de tamanho desrespeito, chamei novamente o garçom e expus a situação, recebendo a informação novamente, que este já havia passado a comanda para o fechamento, que não dependia dele e sim da caixa. Visando registrar a situação e tomadas de providências, visto o absurdo presenciado, solicitei ao garçom, apontar o gerente da casa, para que pudesse levar a seu conhecimento a situação, quando, para minha surpresa, o garçom informou-me, ser a própria funcionária do caixa. O garçom ao ver meu espanto e revolta, ainda procurou comunicar o fato a um outro, aparentemente mais velho, que se deslocou de imediato, até o referido cômodo, citado anteriormente, onde se encontrava a "gerente", possivelmente, vindo a comunica-la de meu descontentamento. Pude observar, que este deixou sozinho, após algum tempo, o interior do cômodo, com um semblante um tanto quanto desapontado, como se tivesse sido repreendido, de seu ato. Uns dois ou três minutos após, é que observei a saída da "gerente", passando esta para a área externa do estabelecimento, mesmo assim, ainda ao celular, permanecendo assim por mas alguns minutos. Posteriormente, se deslocou calmamente para o caixa, efetuando, em questão de segundos, o fechamento da comanda, tendo repassada ao garçom , que me apresentou para o pagamento. Após sua conclusão, o garçom me pediu mil desculpas pelo ocorrido, porém, comuniquei ao mesmo, que ele não tinha culpa, pelo constrangimento e desrespeito sofrido, porém, era inadmissível tal procedimento, principalmente, por se tratar de ato praticado pela própria gerente. Desta forma, procuraria registrar o fato, para que de alguma forma chegasse ao conhecimento do proprietário da casa, por acreditar, ser de seu inteiro desconhecimento. Atos pontuais como esse, desclassifica o estabelecimento e, principalmente, denotam uma falta de respeito muito grande, para com o cliente. É o...

O Assacabrasa remodelou a unidade matriz no bairro de Lourdes, e em parceria realizada com a Krug Bier, inaugurou o Growler Station da cervejaria, com um design moderno e 6 torneiras com chopes frescos e diversificados que harmonizam com os pratos.

Harmonizações sugeridas:

Ceviche de salmão ao leche de tigre, harmonizado com o chope Cristal. - Salsicha alemã acompanhada de torradinha de mostarda e mel, harmonizadas com a cerveja de trigo. Costelinha defumada com barbecue de cerveja e pera, harmonizada com a cerveja IPA. Cowboy angus Black com torradinha de creme de alho, harmonizado com a Trippel.

Para os apreciadores de vinho, o Assacabrasa traz outras grandes novidades, o Wine Days e o Sparkling Days, duas ações que serão oferecidas na unidade matriz, vinhos e espumantes à vontade e com preços fixos.

Léo Romano, blog romanobier.com.br |...

Me chamo Ana Paula Sou cliente que quando volto a BH almoço no assa do Lurdes Estive hoje mais tive um pequeno problema com o atendimento não tive nenhum atendimento na mesa passei para Gerente que estava presente na hora por volta de 13:40 a qual não me deu muita atenção por está cheia a casa , Fiquei desgostosa com isso, Estive no assa no fim do mês passado sempre no horário do almoço fui sempre bem atendido Fiquei muito triste por saber que o ex Gerente Francis não está mais na rede , Conheci ele no pátio Savassi em outra loja Espero que a nova gerente tenha aprendido alguma coisa com ele , mais pelo atendimento de hoje parece que não lamentável, Banheiro estava sujo

Atendimento nota 2 Comida nota 5 Ambiente 4

Fica a dica de uma cliente Um bom atendimento e primordial para a finalização de quem...