Boca do Forno Cidade Jardim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de deixar um elogio e agradecimento para a equipe da Boca do Forno unidade Prudente de Morais. Uma equipe que se mostrou empática, disposta em ajudar e agradar o cliente, atenciosa, incrível. Fiz uma encomenda para o dia 24/12 e a loja fechava às 16h, mas por motivos pessoais acabei perdendo a hora que deveria fazer a retirada e não vi as inúmeras ligações que eles fizeram em meu celular. A equipe gentilmente fez contato com minha família, obteve a localização aproximada da minha residência e não mediu esforços para me localizar, mesmo que não tivessem qualquer obrigação de fazê-lo. Eles fizeram a entrega em minha residência por generosidade, o que considero uma ação maravilhosa, principalmente em noite de Natal. Eu aproveito para também pedir desculpas pelo transtorno que causei com essa situação, que infelizmente não consigo voltar no tempo pra desfazer. Sou muito grata pelo atendimento prestado e por todo o cuidado em terem me procurado e conseguido fazer a entrega para mim. Vocês foram incríveis! Se eu já era fã da Boca do Forno agora eu fiquei aqui...

Os salgados sempre excelentes, porém o atendimento da equipe do horário das 19:10 deixa muitíssimo a desejar! Fiquei esperando ser atendida por uma funcionária, ela estava ocupada então esperei. Ela deu boa noite, e respondemos, esperamos novamente. Ela vira e fala: “vocês vão pedir? Porque o boa noite eu dei!” De forma ríspida! Acredito que não seja esse o padrão boca do forno pois sou cliente assídua de outras unidades e nunca fui tratada dessa forma! E não foi a primeira vez, aconteceu algo parecido na semana passada, quando fomos pedir e já estava fechando, infelizmente não sabia, senão não teria perdido meu tempo indo, porém fui destratada também quando a atendente fala: “peçam logo o caixa já tá fechando”, poxa entendo a carga horária mas nós que somos clientes pela qualidade, não merecemos ser tratadas assim! E pelo oque eu li aqui nas avaliações eu não fui a primeira e pelo visto não...

Olha... Sou cliente há muitos anos da Boca Do Forno. Não tem salgado melhor no ramo de vocês. Mas uma das funcionárias me fez deixar de frequentar uma das lanchonetes de vocês: a cara dela, de máscara, é tão mal humorada, mas tão mal humorada, que parece que estamos a obrigando a estar lá. Já relevei inúmeras vezes, pois ela atende a todos. O problema é a apresentação visual dela que, para mim, apenas para mim, que estou relatando a minha experiência, valeu. Deu. Lá não rola de ir mais...