O Conde Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Infelizmente, o que está no contrato não foi cumprido a risca. Fiz um almoço de 89 anos de minha mãe. Paguei a vista R$11.450.00, fora R$3.800,00 da decoração. Foi um evento para 25 pessoas, R$458.00 reais por pessoa. No cardápio seriam três pratos a escolha do convidado para o almoço, antes foram servidas umas entradinhas, três entradas diferentes para ser mais exata, teria a sobremesa ( duas opções ), o café no final e as bebidas seriam uma garrafa de espumante a cada 4 convidados e 3 garrafas de vinho também a cada 4 convidados. Refrigerante, suco , cerveja e água . Ocorreu que apesar de não ter discutido rótulo do espumante, achei que seria um de melhor qualidade. Até gosto do espumante Rio Sol, mas uma garrafa está custando em média R$35.00. Não é um espumante para ser servido em um almoço de 89 anos. Acho que poderiam ter escolhido melhor. Afinal não questionei o preço que me pediram e se tivessem me dito que teria que pagar mais por um espumante melhor, teria pago de bom grado. Combinei com o rapaz Tiago e a moça da organização Rose, para servir vinho sauvignon blanc, na ocasião até comprei na casa uma garrafa do vinho que disseram que seria servido para ver se gostava. Que me custou R$108.00 reais aí na casa. Tenho todos os comprovantes. Infelizmente mao serviram o vinho escolhido. Um tinto que não reconheço rótulo que foi o aberto no almoço . E o café que também constava no contrato, não teve. Desde o dia do evento estou tentando falar com a direção da casa e não obtive resposta. Acho lamentável que uma casa tão renomada tenha acontecido erros grotescos como este. Sou uma senhora de 67 anos, não é porque sou idosa e me mantenho tranquila, que não esteja vendo o que acontece a minha volta. Hora alguma questionei o preço que me pediram, mas gostaria de ter tido o serviço que paguei conforme o contrato.Se o preço que me deram e paguei sem questionamentos não era o suficiente para que fosse servirdo o combinado, bastava ter me dito. Não sou de questionar preços. Se fosse algo que descordasse não aceitaria fazê-lo. Espero receber uma resposta ao meu questionamento, que já seguiu através de e-mails , por WhatsApp e, agora nas avaliações da casa. Não queria expor minha insatisfação, mas como não obtive resposta só me restou este canal. Tenho o contrato e todas os comprovantes de pagamentos que fiz caso a casa queira confirmar meu relato. Estarei aguardando uma resposta....

Me casei no conde domingo dia 08/10 fechei um casamento para 30 pessoas (mini wedding) quando fui fazer a primeira visita antes de fechar contrato me apresentaram o lugar é informaram que para essa quantidade de pessoas a casa continuaria aberta e poderia haver outro evento no mesmo dia ( não no mesmo horário) e ainda me tranquilizou informando que poderia fechar as cortinas do restaurantes para termos privacidade neste caso. Assim fechamos o contrato pois isso não seria um problema visto que não seria em horário próximo. Em junho recebi uma mensagem informando que teria um almoço nesse dia para confirmar com qual lado eu ficaria do restaurante ( eu fechei em novembro do ano passado) em nenhum momento foi citado que seria outro casamento e sim almoço. Na minha última reunião com a decoradora ela que me falou que teria outro casamento.

E esse não foi o problema, estava ciente que poderia acontecer outro evento no mesmo dia, mas pasmem só tinha diferença de 1h de um para o outro. Graças a Deus ao menos era a mesma decoradora então ela decorou os dois ao mesmo tempo para no fundo das minhas fotos de cortejo não ficar aparecendo pessoas carregando móveis do outro lado.

Mas como de se imaginar por qualquer pessoa que tenha o mínimo senso de logística, deu errado. Minha cerimonial chegou no restaurante e todos os mobiliários estavam errados gerando um grande atraso na decoração, pq simplesmente confundiram as noivas a mesa de bolo que eu havia reservado estava no outro, a mesa do celebrante estava trocada, as mesas dos convidados minha cerimonial que teve que pegar depois da cerimônia pq não tinham colocado conforme havia fechado. Enfim, no final deu certo, mas por nenhum mérito do conde e sim da minha cerimonial que teve que correr atras de tudo para corrigir os erros, e lembram que disse acima das cortinas ?kkkkkk na hora falaram que não podia fechar e quando reclamei, falaram que iriam fechar mas não resolveria.

Portanto se vc quer fazer um casamento no conde só faça se for casa fechada pq eles não tiveram consideração com o meu casamento por ser menor, acredito que não deveriam vender este...

A experiência foi boa, mas comum. Reservei uma mesa pelo Concierge do Mastercard e aproveitei a promoção de 2x1. Pedi uma mesa especial pela data que estávamos comemorando e nos ofereceram uma mesa comum. Preferimos as mesas de dentro do salão, mas para duas pessoas, uma delas deveria se sentar em um sofá, que é bonito, mas desconfortável. Tive que trocar de lugar com minha esposa, pois a coluna sentiu. Pontos negativos: 1. Não havia a mesa especial e reservada. 2. O garçom que nos atendeu, foi educado, mas mecânico, sem brilho, acredito que não estivesse nos seus melhores dias. Parecia de mau humor. Depois de um tempo ele "sumiu" e ficamos sem atendimento - já havia servido o espumante - da região do Vale do São Francisco, com bom preço - R$ 90,00 - eu mesmo. O Matret viu o nosso apuro e começou a nós atender. Perguntei do garçom (sei o nome, mas evitarei citá-lo) e fui informado que estava na hora do intervalo dele. Mas custava nos dizer antes de se afastar? 3. O chopp estava quente. Pontos Positivos: 1. A recepcionista, se não me engano chama-se Mel, de sorriso estampado e demonstrou conhecimento da ocasião em que nos fez visitar o restaurante. 2. O Maitre, Sr. Alexandre que nos atendeu no momento que procurávamos o garçom responsável, explicou os pratos que seriam servidos e, por fim o magret de pato que estava muito bom. Não havia guardadores de carros na rua (não sabíamos que havia estacionamento).

Se eu...